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    新企業書函實務攻略1-商務書函
    編/著者： 智囊團顧問
    出版社：智囊團
    出版日期：2011-07-31
    ISBN：9789570437416
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      | 內容簡介 |
    內容簡介
    　　涵蓋「業務開拓」、「產品及詢價」、「推薦及報價」、「商議價格」、「訂貨及回覆」、「信用及回覆」、「付款」、「運送」、「催款」、「抱怨」、「促銷」、「其他」等類別，計191則範例。