內容簡介
隨著臺灣邁入高齡化社會，我國整體在職照顧服務人力亦不足以支撐照顧服務對象的需求，尤其長照機構的照顧服務人力更為短缺。本研究針對數位科技開發商、住宿型服務長照機構管理人員與照顧服務員進行質性訪談，藉以探討長照機構導入數位科技應用時所面臨之勞動力轉型的挑戰與機會，進而提出可供參採之政策建議。
作者介紹
高慧珠：勞動部勞動及職業安全衛生研究所助理研究員
陳紀君：時勢股份有限公司策略研究總監
序
鑑於高齡化社會的即將到來，而國人平均退離勞動市場年齡早於日、韓等主要國家，為落實中高齡者及高齡者就業促進法意旨，提升中高齡者勞動參與，實有必要透過研究調查了解中高齡勞工提早退離勞動市場之因素，據以研擬相對應政策。
目次
目次
目次 i
圖目次 iii
表目次 iv
第一章 計畫概述 1
第一節 計畫背景及目的 1
第二節 研究方法與內容 4
第三節 研究範疇與限制 6
第二章 長照機構數位轉型與人力資源管理文獻分析 11
第一節 我國長期照顧人力供需情形 11
第二節 國內外長照數位科技發展與應用狀況 24
第三節 長照機構數位轉型之人資管理與挑戰 54
第三章 研究設計 67
第一節 訪談對象與樣本配額 67
第二節 訪談執行方式與訪談內容設計 72
第四章 深度訪談結果分析 77
第一節 受訪者個人背景資料 77
第二節 數位科技技術開發商訪談結果分析 82
第三節 長照機構管理人員訪談結果分析 90
第四節 長照機構照顧服務員訪談結果分析 103
第五章 研究結論與建議 111
第一節 研究結論 111
第二節 政策建議 119
第三節 未來研究建議 126
參考文獻 128
附錄一：訪談大綱 167
附錄二：40位訪談摘要紀錄 170
