一開口就講重點，才是「會說話」！
沒有內容的話術，說得再漂亮都是廢話。

★讓回話兼具「即時」和「內涵」的臨場思考術。
★全球獲獎無數的廣告撰稿人，教你如何好好說出想法、簡單就能打動人心。

【1張A4紙的筆記練習＋12篇對話範例＋11則說話深度技巧】
14天內、有感提升臨場表達的品質！
治好「詞不達意」和「腦袋空白」的溝通症頭，打造主管認同、客戶點頭、同事佩服的溝通軟實力。

◎「表達力＆創意發想」課程學員，絕讚正向回饋──
‧就算工作時突然被提問意見，也能立刻明確地給出答案。
‧明顯感覺自己說話時具體多了，說服力也增加了！
‧被問到自己的意見並表達出來後，常得到「很一針見血耶」的回覆。

◎這些臨時被點名的場合，該如何有內容的秒答？
■會議中出現的兩個提案，主管詢問大家的意見──
（X）B案感覺簡潔有力，我很喜歡。〉〉只講出模糊的感受。
（O）B案主打的客群明確，且文案有強調重點字。〉〉具體說出喜歡的原因。
■同事或後輩，請你提供書面報告的建議──
（X）感覺有地方怪怪的，但說不出來是哪裡……〉〉無法將感受表達出來。
（O）底圖太花俏了反而閱讀起來很吃力。／文字太多了，看不出哪裡是重點〉〉明確提出要修改的地方。
■提案完畢後，被客戶反問「我們的產品真的會賣嗎?」──
（X）是的，可以理解您的擔心。〉〉話說得漂亮，但沒有解決問題。
（O）提案特別強調了這項產品的獨特性XXX，對消費者有吸引力。〉〉直接提出問題的解答。

◎專家級的回話練習技巧
‧用1張A4影印紙，練習對一個問題／主題的具體意見。
〉〉每個問題限時2分鐘，一天練習3個問題，增加腦中回話的資料庫。
‧在社群PO文時，將事件經過加上個人感受。
〉〉練習對每件事情都有自己的想法和意見。
‧開會時的筆記，用「問句」紀錄。
〉〉提示「明天的自己」要從什麼方向切入重點。

◎把「感受」文字化的「思考輸出」練習
作者荒木俊哉是獲獎無數的廣告文案創作人，對他來說，撰寫文案就是將客戶的感受意念轉化為清晰具體的文字；他認為，透過將「思維具象化」的書寫練習，無論是誰，都能立刻臨場秒回並且明確表達自己看法。
‧為什麼「寫下來」能有助表達和溝通？
人的想法和感受，存在腦中時都是一張張「圖像」，寫下來的過程，能讓畫面具體地文字化；對於一個主題或想法，只要先寫出第一段具體的內容，就能將其他圖像都轉為文字。
書中的「1張A4紙的書寫練習」，就是利用將腦中畫面一一具象文字化的思考過程，鍛鍊快速把感受和想法語言化的臨場表達力。

◎「秒回表達」是可以練習的！最常見的職場對話範例。
【公司內部簡報】這份企劃案中，最需要關注的重點？
想法：如何因應客戶要面對的課題？
〉〉因應需求，盡可能加上附加價值。〉〉別為了製造差異而忽略了價值。
結論：關注重點是「需求」＋「部分的附加價值」。
【工作事項管理】如何提高工作效率？
想法：回顧自己在工作上白費功夫的事項。
〉〉不自覺地一再確認資料和郵件。〉〉確認一次就好。
結論：不要陷入完美主義！
【向上匯報】遇到問題，該如何解決？
想法：思考對方不高興的原因。
〉〉好好處理對方真正生氣的理由。〉〉真正的理由不是表面上看到的。
結論：或許，生氣原因是想獲得認同。
【企劃書】如何寫出易懂的企劃內容？
想法：寫一個有故事性的企劃案。
〉〉想像閱讀者的想法來思考故事性。〉〉人們在理解故事之後，接受度就會提高。
結論：產生認同感時，也容易對企劃產生共鳴。

【特別收錄】秒回表達力500題庫
工作‧自我分析‧人際關係‧未來規劃──四大主題的問題清單思考練習，從「工作」到「個人」和「人際」，包含各種主題、一共500個問題，將想法具體化、語言化的表達練習。

作者簡介

荒木俊哉 〈株式会社電通　廣告文案撰稿人〉
一橋大學畢業後，二〇〇五年進入電通株式會社。從配屬營業部再轉調創意部，之後作為廣告文案撰稿人，從事各種商品、企業、團體的品牌策劃。迄今為止參與超過一百個項目，活動遍及五大洲二十多個國家。曾在全球三大廣告奬中的坎城國際創意節（Cannes Lions）和被譽為設計界奧斯卡的The One Show廣告創意獎中獲得雙重奬項，此外也曾獲得ACC獎、TCC新人獎、NIKKEI ADVERTISING獎、YOMIURI ADVERTISING獎、MAINICHI ADVERTISEMENT DESIGN獎等日本國內外逾二十多項廣告獎。除了廣告，也為國際大型活動進行概念策劃，協助初創企業制定願景、使命、價值。此外，每年在一橋大學都會開設廣告文案和創意思考的研究班。
透過多年的文案撰寫經驗意識到，在學習「如何表達」之前，明確知道要「表達什麼」才是最重要的。本書為作者處女作。

譯者簡介

卓惠娟
從事日文翻譯工作十餘年。出版譯作數量超過身高，包括《半導體地緣政治學》、《暗黑心理學》、《哲學超圖解》等。
臉書交流專頁｜卓見‧拙見
E-mail：megu1002@gmail.com

【前言】又快又有料的回覆，是如何練成的？
把話說得漂亮，不等於「表達力」
表達的「能力」比「技巧」更重要
秒回思考力的書寫訓練
把「想法」具體化的書寫練習
訓練出能立刻「秒回」的表達力
兼顧表達的「速度」及「深度」

第一章 說話的「內容」，比「技巧」來得重要！
解決「有想法，卻難以表達」的煩惱
說服、談判、溝通，都需要有效率的表達力
─會議中出現的尖銳提問，絕不能附和就好
─很有想法、卻總是被說老哽的企劃書
懂得「說話技巧」，不代表有「表達能力」
─溝通分成兩大類：「說什麼」和「怎麼說」
有料的表達內容，讓職場評價大加分
打動人心的關鍵，在於內容本身
表達，就是要有個人的獨特觀點
「有想法、會表達」的溝通軟實力

第二章 讓「想法」具體化的技術
內向？社恐？表達能力和性格無關！
─實在的說話內容，才能留下印象
不知不覺中接收到的各種想法和感受
大部分的生活感受，很容易被忽略
越在意的事情，反而越講不好？
─很有想法，卻無法精準表達
只是先「寫成文字」，表達力就有驚人變化！
─「寫出來」，是想法轉化成言詞的最佳路徑
─帶出獨特觀點的書寫練習
─光是在腦中思考「怎麼說」，很難說得具體又到位
累積言詞的數量，提高表達反應的速度
言詞的「速度」，能加深言詞的「深度」

第三章 一張A4紙的「表達力」書寫訓練
秒回表達的思考力，一定要靠主動練習
把想法轉化為言詞的筆記術訓練
一張紙兩分鐘內寫完，一天練習三張
─時間短，才能專注又不耗時
用喜歡的筆書寫，是維持練習的小技巧
─書寫練習時，請搭配「拿起來就想寫字」的筆
三個專家級技巧，提高表達內容的深度
─技巧（1）再做一次相同問題和主題的言詞化練習
─技巧（2）用其他視角切入相同的問題
─技巧（3）勇於思考「反對的意見」
書寫筆記帶來的驚人溝通力
─練習表達能力，是為了要溝通順暢
─書寫筆記的超高職場效益
─先筆記下來，等待之後的「新發現」

第四章 表達力書寫訓練：12個超實用的職場對話範例
職場和生活場景中的表達練習
【會議】目前的工作團隊，面臨什麼樣的問題？
【管理】應該成為什麼樣的領導者？
【商談】客戶課題的勝負關鍵是什麼？
【公司內部簡報】這份企劃案中，最需要關注的重點？
【企劃書】如何寫出易懂的企劃內容？
【工作事項管理】如何提高工作效率？
【及時匯報】遇到問題，該如何解決？
【情緒管理】對工作感到煩躁的真正原因？
【自我分析】什麼是你「真正想做的事」？
【轉職】為什麼想去那家公司？
【自學】為什麼要學英文？
【閒聊】對自己而言的「放鬆」是什麼？

第五章 讓秒回表達更有深度的專家級練習
沒有限制，反而不知道怎麼寫才對
一邊回顧自己的經驗，一邊寫下想法
「經驗」，就是「事件」加上「感受」
回顧經驗時，要聚焦在「情感」
社群媒體的PO文，也能練習加強表達力！
秒回表達的加分技巧
提高「想法與意見」的傳達效益
─①將寫下的用詞分類
─②盡可能使用直截了當的用詞
以「問句」記錄會議筆記的專家秘訣
對一切事物保持「為什麼？」的態度

【結語】表達的初衷，是希望能打動人心