為掌握志願服務發展現況及各項統計資料，做為未來推動志願服務政策之重要參據，爰依志願服務法第5 條之1 規定辦理全國性志願服務調查研究，強化高齡者參與志願服務調查，且與105 年調查研究結果進行比較分析，以了解志願服務的發展趨勢。另加入「新冠肺炎疫情」、「中高齡者及高齡者就業促進法」影響效應的題組，了解新冠肺炎疫情對於民眾參與志願服務意願、參與時數之影響。

聯 合 國 宣 布 2001 年為「國際志工年(International Year of Volunteers, IYV)」，國際志工聯盟（IAVE）同年亦發表「全球志願服務宣言（The universal declaration on volunteering）」，強調「志工和公民社會的年代」的來臨。我國在同年亦公布「志願服務法」，同時推動「全球青年服務日」，表現我國相當重視志願服務之發展。志工是任何機構單位重要的人力資源，政府各部門亦積極推動「運用志願服務人力」的政策，期望藉此促進民眾參與意願。
根據衛生福利部 110 年統計，110 年全國志工團隊計2 萬473 隊，志工人數104 萬2,957 人。其中，女性73 萬6,853 人(占70.7%)、男性34 萬6,104 人(占29.3%)。就服務領域分析，以衛生福利類志工42萬6,944 人最多(占40.9%)，教育類31 萬864 人次之(占29.8%)；年齡分層以65 歲以上志工31 萬7,349 人最多(占30.4%)；55-64 歲志工25 萬3,252 人次之(占24.3%)；總服務人次達3 億978 萬8,793 人次，服務時數達1 億2,780 萬8,881 小時，相當提供6 萬1,447 位專職人力。
為掌握志願服務發展現況及各項統計資料，做為未來推動志願服務政策之重要參據，志願服務法於102 年6 月11 日修正之志願服務法第5 條之1 規定「中央主管機關應至少每五年舉辦志願服務調查研究，並出版統計報告」。衛生福利部於105 年辦理第一次志願服務調查研究，並於110 年辦理第二次全國性志願服務調查研究，強化高齡者參與志願服務調查，且與105 年調查研究結果進行比較分析，以了解志願服務的發展趨勢。
此外，本次調查加入「新冠肺炎疫情」、「中高齡者及高齡者就業促進法」影響效應的題組，了解新冠肺炎疫情對於民眾參與志願服務意願、參與時數之影響；以及「中高齡者及高齡者就業促進法」對於中高齡民眾參與志願服務意願和中高齡志工參與志願服務時數之影響效應。

壹、志願服務調查結果分析
第一章 基本資料分析
第二章 志願服務參與情形
第三章 對志願服務之認知情形及看法
第四章 未來參與志願服務意願
第五章 新冠肺炎疫情、「中高齡者及高齡者就業促進法」之影響
第六章 未曾參與志願服務者概況
第七章 志工管理議題
第八章 65 歲以上民眾志願服務概況分析
貳、統計結果表
參、附錄
表目錄
圖目錄