本書集結臺中巿29區公所調解委員會共69篇調解委員分享之調解故事及心得分享。

1. 藍花楹的美麗與哀愁 9
大肚區調解會 陳子煌主席專訪 9
2. 以調解為志業努力不懈的調解會主席 11
北區調解會 已故前主席黃戍生 11
3. 自稱為「調解街頭藝人」的調解委員 14
太平區調解會 郭正吉調解委員 109年度佳作 14
4. 多一萬元的堅持 16
大甲區調解會 詹前宏調解委員 109年度第3名優等獎 16
5. 原諒是金 18
西屯區調解會 劉常吉主席專訪 109年度第1名首獎 18
6. 如何開啟和解的語言鑰匙 20
南區調解會 陳松鶴調解委員 20
7. 修德行善樂無窮 22
神岡區調解會 王正堯主席 109年度佳作 22
8. 轉身後的美麗蛻變 26
沙鹿區調解會 呂秋花調解委員 26
9. 調解服務18載甘苦談：調停天下事，事事平順；解除眾憂心，心心安祥 28
烏日區調解會 林雲珍調解委員 28
10. 一張感謝卡 30
中區調解會 張杜筠慧主席 30
11. 人生下半場 我的調解日常 32
新社區調解會 張棟樹調解委員 32
12. 「存好心、說好話、做好事」的調解志工 34
后里區調解會 賴凰美調解委員 109年度佳作 34
13. 愛，因寬恕而起，是世上的一頁動人篇章 38
梧棲區調解會 陳錡錄調解委員 38
14. 讓同理心「溫暖大爆發」！ 40
西區調解會 陳美利調解委員 40
15. 誤匯款項調解案例及調解心得分享 43
北屯區調解會 張條清調解委員 43
16. 調解會上溫馨感人的兩則小故事 46
南屯區調解會 彭源榮調解委員 109年度佳作 46
17. 「傾聽、耐煩」創造雙贏的調解之鑰 49
龍井區調解會 已故林指良調解委員 49
18. 訴訟不是唯一解決紛爭的方法 51
大安區調解會 莊明堯調解委員 51
19. 包容與友善外籍移工 53
大肚區調解會 劉金書調解委員 53
20. 冬日午後，一抹陽光 55
潭子區調解會 林瑞文調解委員109年度第2名評審獎 55
21. 一件調解，兩件功德：助孩子車禍調解，竟促離異父母破鏡重圓 57
大雅區調解會 林清貴調解委員 57
22. 外籍人士車禍調解經驗 59
東區調解會 朱家成調解委員 59
23. 家庭調解案總令人有感而發 62
外埔區調解會 主席王玉雲 62
24. 人間處處有溫情 64
霧峰區調解會 楊燦桐調解委員 64
25. 千金買厝，萬金買厝邊 66
石岡區調解會 張淑銘主席 66
26. 調解是「調整」當事人糾結之心 68
清水區調解會 吳水通主席 68
27. 調解看人生 71
和平區調解會 鄒盛達主席 71
28. 調解委員所具之專業多元，助民解除一波波突發難題 73
豐原區調解會 沈寬堂調解委員 73
29. 適度調節經濟上的強者與弱者，給予艱困弱勢一線生機 76
大里區調解會 林敬璋調解委員 76
30. 調解委員具專業知識，促成調解大大加分 78
西屯區調解會 林文信調解委員 78
31. 「推己及人」成就「善的循環」 80
北區調解會 李宏仁調解委員 80
32. 調解委員的殷殷提醒：轉彎要減速，無照不騎車 83
大里區調解會 謝進立調解委員 83
33. 一封感謝信─延續的信任與感激 86
大里區調解會 林清倍調解委員 86
34. 一生懸命 91
潭子區調解會 廖秋芸調解委員110年度佳作 91
35. 人間處處有溫情 93
大肚區調解會 楊麗嬛調解委員 93
36. 學習饒恕 95
西屯區調解會 曹純媛調解委員110年度佳作 95
37. 請我喝杯珍珠奶茶吧！ 97
南區調解會 張儷姻調解委員 97
38. 當「神明」參與調解，仍「秉公處理」以不變應萬變 99
龍井區調解會 陳錫堂調解委員 99
39. 廣植福田～助人為樂 101
西屯區調解會 徐淑媛調解委員 101
40. 從教學生涯之體悟談調解案例之分享 103
西屯區調解會 張明順調解委員 103
41. 調解「扶養案件」的心聲 105
西屯區調解會 湯順科調解委員110年度第2名評審獎 105
42. 阿珠阿嬤的眼淚 109
烏日區調解會 柯汝南調解委員 109
43. 擇善就該固執，調解成功的喜悅無價－讓調解雙方滿懷喜悅離去是我的職志 112
太平區調解會 陳香蘭主席 110年度佳作 112
44. 推動「調解業務」及「宮廟廟務」的舵手 115
南屯區調解會 蕭清杰主席 110年度佳作 115
45. 今晚我終於可以放心入睡了 122
大甲區調解會 詹前宏調解委員 122
46. 五個調解小故事 126
太平區調解會 高燕宇調解委員 126
47. 胖的判決書不如瘦的調解書 130
南屯區調解會 陳阿鳳調解委員 130
48. 法理之外 - 調解經驗分享 132
東區調解會 陸光智調解委員 132
49. 床頭吵床尾和 134
大雅區調解會 廖顯彬主席 110年度佳作 134
50. 成功調解的祕訣─耐心與誠意 136
大安區調解會 王勝宗主席 136
51. 一朵微笑的雲 139
潭子區調解會 林瑞文調解委員110年度第3名優等獎 139
52. 臥虎藏龍我們這一班 143
神岡區調解會 陳新彬調解委員 143
53. 種善因，得善果 148
中區調解會 張文華調解委員 148
54. 思考、學習、服務～邁向優質調解 150
北屯區調解會 楊瓊珠調解委員 150
55. 寬恕是世上最大的美德 153
后里區調解會 頼玉枝調解委員 153
56. 我又忍不住出手了 156
石岡區調解會 余金秋調解委員 156
57. 掌握「契機」，成立調解 159
北區調解會 陳國楨主席 159
58. 寬恕與救贖 162
南屯區調解會 吳淑美調解委員 110年度第1名首獎 162
59. 喬事一姊的真情告白 165
太平區調解會 廖美琳調解委員 110年度佳作 165
60. 「沒有搞不定的案件」─沙鹿區最資深的調解「老師父」 170
沙鹿區調解會 吳東華主席專訪 170
61. 為大甲區「調解業務」打下堅實地基的「調解建築師」 175
大甲區調解會 王美濃主席專訪 175
62. 人間溫情最暖心 181
西區調解會 林素霦調解委員 181
63. 調解技巧的分享與調解的神聖使命 185
太平區調解會 劉金邦調解委員 185
64. 和事佬的挫折與期許 188
北屯區調解會 張條清調解委員 188
65. 凡走過的路，必留下「愛與包容」的記憶 192
東勢區調解會 詹健次調解委員 192
66. 一念善因一生善果的調解心得 195
新社區調解會 涂貞鳳調解委員 195
67. 調解萬花筒─將心比心、勇於寬恕 197
新社區調解會 童玉惠調解委員 197
68. 調解委員最享受的風景－廉能積極、調解成立、當事人離開的背影 199
梧棲區調解會 鐘金水調解委員 199
69. 熱忱服務、心存感恩的成功調解典範 202
西區調解會 黃文濱主席專訪 110年度佳作 202