二十年實戰淬煉的STAR工作流
不是學AI，是重新設計你的保險工作
資料，交給AI；判斷、信任與時間，還給人

See、Trim、Assign、Redesign
重新設計工作
就是重新定義你的價值

AI不會取代保險業務員，會被淘汰的，
是不會使用AI的保險業務員。
這不是一場工具升級，而是工作方式的根本性變革。
透過STAR工作流，帶你一步步拆解、重構、升級你的日常工作，
從個人到團隊，從流程到組織，真正實現工作革命。

看見全貌，聚焦價值
修剪冗餘，釋放時間
重新分配，人機協作
重新設計，創造競爭力

未來的保險業，不是比誰更會銷售，
而是比誰更會設計工作。
讓AI成為你的團隊成員，
你將擁有前所未有的時間與影響力。

李來居
證照
人身保險經紀人
財產保險經紀人

經歷
執業保險經紀人
中華民國保險經紀人公會／第六屆理事長
台北市保險業職業工會／特約講師
桃園市保險業務職業工會／特約講師
保險經紀人考照輔導班／特約講師

推薦序（按姓氏筆畫排列）
從學習者到同行者　吳慶明
改變的不是AI，是我們做事的方法　范國樑
這一次，該重新設計的，是我們自己　許學智
如何重新思考工作模式　陳佳信
當知識不再稀缺，保險人的價值在哪裡？　賴柏翰

Part 1 AI 正在改寫保險業
第一章　AI 不是工具革命，而是工作革命
第二章　知識不再稀缺，判斷才是新的專業
第三章　保險業正在被AI 重新洗牌

Part 2 保險業務員的未來競爭力
第四章　未來十年，保險業務員真正值錢的是什麼
第五章　從商品銷售到風險顧問
第六章　從一個人工作，到帶著AI 團隊工作

Part 3 STAR 工作重設法
第七章　See：看見你的工作全貌
第八章　Trim：修剪低價值與重複工作
第九章　Assign：重新分配人、AI 與自動化
第十章　Redesign：重新設計保險工作流程

Part 4 AI 工作底層能力
第十一章　Prompt 不是重點，工作拆解才是重點
第十二章　建立你的SOP、知識庫與AI 助理
第十三章　從AI 工具到Agent：讓AI 開始承接任務

Part 5 業務員篇
個人銷售工作的AI 重設
第十四章　 客戶開發與社群經營：FB、LINE、Podcast、影片與個人品牌
第十五章　 銷售流程重設：把一個準客戶，變成你的客戶
第十六章　 客戶服務重設：交給我，你就可以放心把它忘了
第十七章　 個人工作系統重設：讓AI 成為你的第二個大腦

Part 6 團隊篇
主管與團隊管理的AI 重設
第十八章　 主管工作重設：會議、追蹤、輔導與AI 教練
第十九章　 新人培育重設：增員、教育、考照、陪練與SOP
第二十章　 團隊知識重設：把老鳥的經驗，變成整個團隊的資產
第二十一章　 AI 團隊重設：當你的團隊，不只有人

Part 7 經營者篇
AI 不是工具，是公司成長方式的改變
第二十二章　 董事長與經營者的AI 視角：這不是資訊部門的事
第二十三章　 公司哪裡長不大，AI 就該從哪裡開始
第二十四章　 不能只靠明星業務員：把能力變成系統
第二十五章 AI 導入的決策順序：先流程，再資料，最後才是工具

Part 8 保經公司篇
把AI 變成公司的工作系統
第二十六章　管理不是人盯人，而是讓下一步更清楚
第二十七章　新人培育不能靠熱情，要靠系統
第二十八章　知識庫與自動化，是保經公司的AI 基礎建設

Part 9 未來篇
AI 時代的保險業競爭力
第二十九章　未來的保經公司，只會分成兩種
第三十章　 不是學AI，而是重新設計你的工作方式
結語　你講得這麼厲害，自己怎麼不做？