內容簡介
當資訊鋪天蓋地、意見隨時放大、科技加速溝通節奏的時代，我們真的更理解彼此了嗎？
溝通不只是技巧的累積，而是一種需要承擔後果的行動智慧。本書從溝通原理出發，延伸至人際互動、家庭關係、組織協作、跨文化場域與公共議題，最終走向AI與永續治理的未來挑戰，層層展開一幅完整的當代溝通能力地圖。
當演算法參與翻譯，當平台分配可見性，溝通早已不再中性。本書結合理論深度與實務案例，帶領讀者思考：在科技與多元並存的世界裡，我們如何說話，才能讓理解真正發生？
這不是一本教你「說得漂亮」的書，而是一本教你在變動時代中，保有分寸與責任的溝通之書。
作者介紹
莊克仁
現職
高雄市立空中大學大眾傳播學系兼任副教授
經歷
銘傳大學廣播電視學副教授兼系主任
高雄市立空中大學大眾傳播系副教授兼系主任
世新大學廣播電視電影學系副教授兼主任
臺北市政府新聞處科長
臺北市政府電台節目主持人、記者、編輯、編採組組長、副台長
台北國際社區廣播電台（ICRT）新聞部國內新聞中心副主任、行政部經理、公關部協理
世新廣播電臺執行祕書
行政院新聞局廣播電視處編輯
學歷
國立臺灣師範大學社會教育研究所博士
美國南加大安那堡傳播學院傳播管理碩士
美國史丹福大學傳播研究所碩士
國立臺北教育大學文教法律碩士
國立臺灣大學社會學系學士
世界新聞專科廣播電視科（五專）畢業
全國性高等考試新聞行政人員及格
服務
國家通訊傳播委員會無線電廣播電台、電視台換照審查委員（2011-2012年）
國家通訊傳播委員會衛星電視台換照審查委員（2013-2014年）
行政院公共工程委員會查委員（2008年起迄今）
考試院公務人員高等考式命題兼閱卷委員（2006、2010年）
考試院公務人員地方特考命題兼閱卷委員（2011年）
考試院公務人員升官等考試命題、閱卷兼典試委員（2013年）
廣播電視金鐘獎評審（2011-2013年評審、2008年及2010年廣播組召集人）
卓越新聞獎評審（2008年廣播組召集人、2010、2011、2013年評審）
社會光明面新聞報導獎（2008-2011年）
臺北縣、新北市有線電視凱博獎評審（2008年）
新北市有線電視金采獎評審（2011-2013年）
扶輪社平面媒體與電視媒體公益獎評審（2011-2013年）
目次
第一部分 溝通原理基礎
第 1 章 溝通行動原理概述
第 2 章 溝通中的文化與權力
第二部分 人際與家庭溝通
第 3 章 人際溝通的原理與實踐
第 4 章 家庭溝通與情感連結
第三部分 組織與專業溝通
第 5 章 團隊溝通與協作
第 6 章 領導溝通的藝術
第 7 章 職場倫理與專業溝通
第 8 章 辦公室溝通與職場文化
第 9 章 商務溝通與談判技巧
第 10 章 社交場合中的表達與信任建立
第四部分 跨文化與新住民溝通
第 11 章 新住民溝通的挑戰與機會
第 12 章 多元文化社會的溝通挑戰與未來機遇
第五部分 公共議題與倫理責任
第 13 章 健康與醫療中的溝通挑戰
第 14 章 危機溝通與媒體應對
第 15 章 社會變遷中的溝通倫理
第六部分 未來溝通治理
第 16 章 展望未來溝通學的發展方向
全書總結與未來展望
參考文獻與網站
