內容簡介
本書聚焦社工在公部門與非營利或非政府組織中的行政實務、組織運作與策略思維，
是每位走進管理職責的助人工作者不可或缺的專業指引！
在資源有限、需求多元的社會服務現場，社工不只要助人，更需要懂得行政與管理。本書以社會工作的專業視角出發，結合理論基礎與實務經驗，全面解析組織管理、人力資源管理、方案設計、方案執行與評鑑、督導、社會行銷與勸募、委託採購、永續經營等核心主題。涵蓋社會工作行政與非營利管理雙重實務脈絡，特別適合在公私部門機構中擔任中高階職位，或即將邁入管理工作的助人工作者閱讀。這是一本能陪伴你從現場走進制度核心，從執行者成為參與決策者的實用參考書。
作者介紹
林萬億
臺灣大學社會工作學系名譽教授
美國加州大學（柏克萊）社會福利學院博士
曾任行政院政務委員、臺灣大學社會學系教授兼系主任、社會工作學系教授
葉琇姍
臺灣大學社會工作學系博士
曾任財團法人職業災害預防及重建中心重建服務處副處長、臺北市勞動力重建運用處處長、臺北市政府勞工局專員、科長
目次
序
第一章 認識社會福利組織
前言
壹、社會福利組織的特性
貳、公部門社會福利組織
參、私部門社會福利組織
肆、社會福利組織的組織設計
結語
第二章 組織管理理論
前言
壹、組織管理理論
貳、公共行政理論
結語
第三章 管理原理
前言
壹、人力資源管理原理
貳、產出量能管理原理
結語
第四章 非營利組織的環境
前言
壹、非營利組織的環境脈絡
貳、非營利組織的任務環境
參、非營利組織的外部環境
肆、非營利組織的組織文化
第五章 人力資源管理
前言
壹、人力資源管理的功能
貳、人力資源管理實務
參、防治職場性騷擾
肆、防治職場霸凌
結語
第六章 方案設計
前言
壹、問題定義與需求評估
貳、目標設定
參、策略規劃
第七章 方案執行與評鑑
前言
壹、以證據為本的實務
貳、方案執行
參、行政監控
肆、方案／介入評鑑
第八章 領導
前言
壹、領導理論與模式
貳、成為好的領導者
結語
第九章 督導
前言
壹、社會工作督導
貳、督導模式
參、社會工作督導的特質與技巧
肆、建立社會工作督導制度
第十章 社會行銷與勸募
前言
壹、社會行銷
貳、公益勸募
參、勸募倫理
第十一章 社會福利服務委託採購管理
前言
壹、社會福利民營化的趨勢
貳、我國社會福利民營化的演進
參、政府採購法中的社會福利服務採購
肆、社會福利服務委託外包的難題
第十二章 組織永續發展
前言
壹、企業的社會責任
貳、聯合國永續發展指標
參、企業永續發展
肆、非營利組織與ESG
伍、科技與非營利組織發展
