1.術科筆試五大類型，依據不同題型題意，完整解析說明，並以不同顏色字體標示重點，使讀者輕鬆易學。
2.術科清潔操作部分，將各個步驟，以全彩照片搭配文字說明，使讀者能夠按圖索驥，逐步完成操作，並以「小叮嚀」與「地雷區」，提示考生特別需要注意與易出錯之處。
3.附冊：業界獨有完整理論分析，按檢定及實務需求撰寫，可供校院老師作為門市服務或服務連鎖相關類科教學使用。
4.教學影片QRcode：淺顯易懂的文字敘述結合試題，以Step By Step的講解方式，讓考生輕鬆掌握操作的重點。

本書係依據勞發署公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心104年9月24日最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。
筆者經多年了解應檢人員參與檢定結果，將應檢人員於應檢操作過程中，最容易忽略且發生的錯誤，以及最容易遭到監評委員扣分的部分，特別以地雷區及小叮嚀方式呈現，務使讀者不再產生同樣的疏失及錯誤。
術科筆試包含五大類型，針對不同題型，依據每題題意附上完整的解析說明，使讀者了解答題重點，於應答時有清楚的概念及方向。

第一篇　應檢規範
　　　　壹、門市服務職類丙級術科測試試題使用說明
　　　　貳、門市服務職類丙級術科測試程序時間表
　　　　參、門市服務職類丙級術科測試應檢人須知
　　　　肆、技術士技能檢定門市服務丙級術科測試場地機具設備及材料表
　　　　伍、門市服務職類丙級術科測試評審表
　　　　陸、門市服務職類丙級術科測試服裝儀容評審說明
柒、門市服務職類丙級術科測試第一站（筆試）答案卷
第二篇　術科－筆試及清潔作業
　　　　第一站　筆試
　　　　　　　　第一題型　門市管理作業
　　　　　　　　第二題型　櫃檯管理作業
　　　　　　　　第三題型　清潔管理作業
　　　　　　　　第四題型　門市管理表報
　　　　　　　　第五題型　POS相關帳表
　　　　第三站　清潔作業－地板清潔
　　　　　　　　清潔作業－玻璃清潔