內容簡介
適用對象
高普考、三四等特考
使用功效
以白話說明與實力輔助，讓公共人力資源管理的理論與制度、條文更容易閱讀與理解。
本書特色
理論制度看得懂、重點抓得牢、考試拿高分！
1.架構清楚，考點導讀一目了然：
編排與命題大綱對應，聚焦重點，並輔以實例；快速掌握脈絡，讀書有方向。
2.白話說明＋實例輔助，制度輕鬆看懂：
行文重新改寫，說明學理時加入法條，並盡量舉實例說明，拆解艱深制度，讀懂又記牢。
3.從歷屆試題，掌握出題套路：
每章附有公共人力資源管理、現行考銓制度、人事行政、企業行政、工業行政各類相關考古題，幫助讀者掌握命題方向與邏輯設計，洞察出題方向。
作者介紹
凌襄
學歷：
國立政治大學公共行政學系博士候選人
97年度斐陶斐榮譽會員
國立中央大學法律與政府研究所碩士
世新大學行政管理學系學士
公共人力資源管理相關期刊發表：
曾於人事月刊、公務人員月刊、人事行政、T&D飛訊、研習論壇等與政府人力資源管理有關的期刊刊物發表相關文章。
公共人力資源管理相關文章發表：
〈提升公務人員公共服務動機策略之芻議--激勵理論與公共管理技術的運用〉
〈職能模型應用於政府組織之芻議─公共管理技術與公共行政理論與概念的觀點〉
〈我國地方機關中高階主管培訓之探析─標竿學習的觀點〉
〈回流教育在公務體系建立與運用之探析〉
〈治理、績效與組織創新〉
〈領導與團隊管理的發展─新的管理藝術與思維〉
〈我國推行性別主流化之芻議─公共管理技術與觀念上的運用〉
〈政府組織再造所面臨的挑戰與因應之道─公共管理的觀點〉
序
各位準備人事行政考試的朋友，辛苦了！
公共人力資源管理在2024年高普考首次登場，至2025年的考題方向也已有變化。雖然這兩年的出題風格略有差異，但仍能掌握此科的核心脈絡──以人力資源管理的學理概念，檢視政府現行人事制度設計，並進一步思考未來制度與政策發展的可能趨勢。因此，學習此科時，應同時掌握「學理概念X現行制度X未來趨勢」三者的連結。
第一版讀本是在命題大綱公布前完成，坦白說內容未能精準貼合命題範圍。
第二版讀本因此大幅修訂，完全依照命題大綱編章。
第三版讀本亦也大幅修改，延續第二版依照命題大綱編章之外，每章皆依序介紹：
˙學理概念
˙我國人事制度與政策
˙未來趨勢
讓各位朋友能以「學理─制度─趨勢」三位一體的方式快速掌握考點。
然而，補習班教材最大問題往往是過於將教科書學理與法條複製貼上，造成可讀性不佳。因此，這次我嘗試用更流暢的文字，把學理與法條融會整理，再輔以實務案例與政府運作實例，讓各位朋友能一邊讀，一邊理解背後的政策邏輯，而非被迫在學理與制度間反覆跳躍。
補教圈已耕耘八年多，也走過一些風風雨雨。
曾有過不愉快的經歷，甚至遭到誤解或惡意操作，但幸好有政大公行系朱斌妤老師、陳敦源老師、蕭乃沂老師與蘇偉業老師，在我轉身投身其他研究領域並兼任補習班教學後，仍持續給予我支持與鼓勵。
同時，也感謝許多備考朋友的信任與回饋，讓我能繼續堅持分享與教學，並持續精進。
我的能力或許有限，但我願以熱誠與不斷精進的內容，盡力幫助各位在備考之路上少走彎路。
本書特色：
˙每章附有公共人力資源管理、現行考銓制度、人事行政、企業行政、工業行政各類相關考古題，幫助讀者掌握命題方向。
˙編排與命題大綱對應，聚焦重點，並輔以實例輔助學理。
˙行文重新改寫，說明學理時加入法條，並盡量舉實例說明。
希望這本書，能成為你備考過程中的一盞燈。
另外，歡迎加入我的FB社群、IG、YouTube與Threads，我會不定期分享更多考試資源，協助各位在準備之路上少一點孤單。
˙FB：https://www.facebook.com/share/g/FfWFwUHoJFVXKWWN/Hiroshi（凌襄老師）的行政人深夜補給站─行政學‧公共人力資源管理‧公共政策
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凌襄 2025.7
目次
第一篇
政府人力資源管理理念/1-1
第一章 公共人力資源管理概論/1-2
第二章 策略性人力資源管理/1-50
第三章 平等就業機會與歧視/1-78
第四章 人力多元化與弱勢優惠對待措施/1-103
第五章 工作激勵理論應用/1-127
第六章 憲法與政府人力資源管理/1-171
第二篇
政府人力資源規劃與招募遴選/2-1
第一章 工作分析與職能分析/2-2
第二章 人力資源規劃/2-44
第三章 人力招募/2-88
第四章 人力遴選/2-125
第五章 人力流動與離職/2-158
第三篇
政府員工工作績效評估與管理/3-1
第一章 策略性工作績效管理/3-2
第二章 工作績效評估的流程/3-41
第三章 工作績效評估結果的運用/3-83
第四章 工作績效不佳員工的處理/3-115
第四篇
政府人力資源訓練與發展/4-1
第一章 成人學習理論、組織學習與學習型組織、公共人力資本管理與人力資源發展/4-2
第二章 訓練發展計畫規劃與需求評估/4-33
第三章 訓練發展的成效評估/4-65
第四章 關鍵人力培育與生涯發展規劃/4-89
第五篇
政府整體性待遇管理/5-1
第一章 策略性待遇/5-2
第二章 薪資結構設計/5-36
第三章 績效薪設計與實施條件/5-61
第四章 法定性與彈性福利措施/5-86
第六篇
政府友善工作職場與勞資關係/6-1
第一章 工作與生活平衡/6-2
第二章 員工協助方案（EAP）/6-29
第三章 職場衛生與安全/6-58
第四章 勞資關係與工會/6-81
第五章 憲法基本權利與服務行為管理/6-119
