內容簡介
國際行銷大師Philip Kotler繼行銷學經典著作後，又一引領行銷理論風潮的鉅著。
「不要惹惱德州」，一句簡潔有力的標語，如何改變民眾隨地亂丟垃圾的習慣？
「水意識計畫」（Water Sense），如何節約超過89億美元的能源帳單？
「打破沉默」的社會行銷方法，如何成功減少西非家庭的慣性暴力？
社會行銷是一門非典型的行銷學科，主要研究如何透過商業行銷技術影響個人行為，進而達到改善健康、預防傷害、保護環境、促進社區發展，近來更延伸至財務管理福祉範疇。面對社群時代，社會行銷被視為一個重要的策略模型，幫助有志者實現理想社會藍圖。
本次改版除新增25個來自世界各國有關環境及金融的成功案例，並深化說明10個系統步驟的規劃方法，以期讀者得以運用社會行銷技術與思維，成功改變社會大眾固有的態度，促使民眾自願採取行動，實際效果更勝法規的硬行強制！
作者介紹
Nancy R. Lee
華盛頓州西雅圖市社會行銷服務公司的總裁，西雅圖C+C公司社會行銷策略顧問，華盛頓大學助教，她在MPA項目中教授社會行銷。其在公共和私營部門擁有30多年的實際行銷經驗，曾擔任過許多企業行銷職位，包括華盛頓州第二大銀行的副總裁兼行銷總監，以及該地區兒童醫院和醫療中心的行銷總監。已諮詢100多個非營利組織，並參與公共部門機構200多個社會行銷策略的制定。
Philip Kotler
現代行銷理論的世界級大師之一，任教美國西北大學凱洛格管理學院（Kellogg Graduate School of Management），是傑出國際行銷教授，被譽為世界領先的行銷思想家之一。
他擁有芝加哥大學經濟學碩士學位（1953年）和博士學位。 麻省理工學院（M.I.T.）經濟學學士學位（1956年），並獲得了21所外國大學的榮譽學位。他曾擔任IBM、通用電氣、索尼、AT&T、美國銀行、默克、摩托羅拉、福特等公司的顧問。英國《金融時報》將他列為十大商業思想家之一。他們將他的《行銷管理》一書列為史上50本最佳商業書籍之一。更多資訊請訪問www.pkotler.org。
著作超過57本書和150多篇文章。其著作已以20種文字版本在58個國家或地區中發行，包括：《行銷管理》（Marketing Management）、《行銷學原理》（Principles of Marketing），與《社會行銷》（Social Marketing）等。
目次
PART I 了解社會行銷
CHAPTER １ 社會行銷
CHAPTER ２ 策略性行銷的計畫過程
CHAPTER ３ 發現關鍵成功因素
PART II 分析社會行銷的環境
CHAPTER ４ 決定研究的需求與資源
CHAPTER ５ 描繪內部及外部環境
PART III 建立目標對象、目的及目標
CHAPTER ６ 選擇目標市場
CHAPTER ７ 設定目的及目標
CHAPTER ８ 深入了解目標對象與競爭者
PART IV 發展社會行銷策略
CHAPTER ９ 產品：設計市場定位
CHAPTER 10 價格：管理行為改變的成本
CHAPTER 11 通路：讓過程更便利
CHAPTER 12 推廣：製造訊息
CHAPTER 13 推廣：選擇媒體管道
PART V 管理社會行銷計畫
CHAPTER 14 發展評估與監測的計畫
CHAPTER 15 建立預算與籌募基金來源
CHAPTER 16 執行計畫與維持行為
CHAPTER 17 道德的決策
附 錄 社會行銷計畫工作單
