重點彙整‧掌握命題方向
本書為協助您得以攻取高分，並獲取最大考試效益，因此乃針對本科考試出題之重點所在，將「事務管理手冊」，分章編列。內容將包括：「文書處理、出納管理、國有公用財產管理、物品管理、車輛管理、宿舍管理、安全管理、工友管理」等八項內容，編列為第二章至第九章。作者將該相關法令摘要整理，另列為「第十章：國家機密保護」、「第十一章：檔案法規」、「第十二章：會議規範」、「第十三章：其他事務管理焦點摘錄」等四章。

精選模擬試題‧加強作答技巧
各章節後方均收錄精選模擬試題，讓您閱讀課文後，可以立即測驗自己瞭解的程度，以戰養戰，是檢驗自我實力的不二法門。

近年試題完整收錄‧瞭解命題趨勢
書末收錄最新鐵路特考及營運人員試題及解析，題題均有詳細解析，讓你迅速了解出題方向，特別是接近考試時，更可作為最後衝刺，獲取高分的利器。讓您鐵路招考「一試就上」！

★作者的話★
依據94年未修正前「事務管理規則」之規定，「事務管理」一科，原包括有十二項內容，但行政院於中華民國94年6月29日以院臺秘字第940087490號函，將該規則廢止；同時將「事務管理手冊」原涵蓋之「檔案管理」、「集會管理」及「員工福利管理」等三個部分，自94年7月1日停止適用，其涉及「事務管理」者，則「回歸相關法令」。

由上面敘述可知，「檔案管理」、「集會管理」與「員工福利管理」等三部分既已停止適用，則「事務管理手冊」扣除此三者，其內容將僅包括：「文書處理、出納管理、國有公用財產管理、物品管理、車輛管理、辦公處所管理、宿舍管理、安全管理、工友管理」等九項。再由上述行政院函中所述「回歸相關法令」一語可知，該相關法令例如：檔案法、機密檔案管理、會議規範等所述及之內容，當然在本科目「事務管理」考試中，仍得為出題之範疇，並未逾越考試範圍，此由這幾年來鐵路特考（佐級）人員考試題目觀之，即可獲得證明。

再者，「辦公處所管理手冊」已於107年8月15日停止適用，故事務管理一科已不再考該手冊內容，特此說明。

因此，作者在此乃特別提醒讀者，在研讀本科時，必須注意這些相關法令之規定，為服務讀者，故本書將其主要內容摘要整理，另列為「第十章　國家機密保護法」、「第十一章　檔案法規」、「第十二章　會議規範」、「第十三章　其他事務管理」等四章焦點摘錄，庶免遺漏，造成考試時掛一漏萬之憾。＊＊＊＊
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白崑成
專長：管理學
著作：
《事務管理(含概要、大意)》
《捷運常識(含捷運系統概述)》
《逼真!鐵路運輸學(含概要、大意)模擬題庫+歷年試題》
《鐵路運輸學(含概要、大意)》
《鐵路法(含概要、大意)》

作者的話
考前30分鐘重點整理

第1章　緒論
壹、事務管理
貳、工作簡化
參、辦公室自動化
肆、電子化政府

第2章　文書處理
壹、總述
貳、公文製作
參、處理程序
肆、收文處理
伍、文書核擬
陸、發文處理
柒、文書簡化
捌、文書保密
玖、文書流程管理
拾、文書用具及處理標準
拾壹、相關法規

第3章　出納管理
壹、總則
貳、安全及設施
參、收款與付款
肆、各項稅費款之扣繳作業
伍、零用金
陸、票據、有價證券與其他保管品之收付及管理
柒、押標金、保證金及其他擔保之收付
捌、自行收納款項收據之管理
玖、出納帳表
拾、出納事務之盤點及檢核

第4章　國有公用財產管理
壹、總則
貳、財產之增置
參、財產產籍之登記
肆、財產之經管
伍、財產之養護
陸、財產之減損
柒、財產報告
捌、財產管理之檢核
玖、國有非公用不動產被占用處理要點
拾、國有財產法

第5章　物品管理
壹、總則
貳、採購
參、收發、登記、保管及報核
肆、物品管理之報表編製及報核
伍、廢品之處理
陸、物品管理之檢核

第6章　車輛管理
壹、總則
貳、登記檢驗
參、調派使用
肆、油料管理
伍、保養修理
陸、報停報廢
柒、肇事處理
捌、駕駛人管理
玖、工作檢核

第7章　宿舍管理
壹、總則
貳、借用
參、管理
肆、檢核
伍、附則

第8章　安全管理
壹、總則
貳、危害及破壞事件之預防
參、空襲防護
肆、火災防護
伍、竊盜預防
陸、風災、地震及水災防護

第9章　工友管理
壹、總則
貳、僱用
參、服務
肆、請假
伍、待遇
陸、考核與獎懲
柒、退休
捌、撫卹
玖、其他

第10章　國家機密保護
壹、總則
貳、國家機密之核定與變更
參、國家機密之維護
肆、國家機密之解除
伍、罰則

第11章　檔案法規
第一節　檔案法
　壹、總則
　貳、管理
　參、應用
　肆、罰則
第二節　檔案法相關規章
　壹、機密檔案之管理
　貳、國家檔案之開放
　參、機關檔案之保存年限及銷毀
　肆、機關檔案檢調作業要點

第12章　會議規範
壹、開會
貳、主席
參、與會人員之權利義務
肆、發言
伍、動議
陸、討論
柒、修正案
捌、表決
玖、付委及委員會
拾、復議及重提
拾壹、權宜問題秩序問題及申訴
拾貳、選舉

第13章　其他事務管理焦點摘錄
壹、國民禮儀範例
貳、中華民國國徽國旗法
參、國旗國父遺像及元首玉照懸掛要點
肆、印信條例

第14章　近年試題及解析
105年鐵路特考高員級「事務管理」
105年鐵路特考員級「事務管理概要」
106年鐵路特考員級「事務管理概要」
106年鐵路特考佐級「事務管理大意」
107年鐵路特考員級「事務管理概要」
107年鐵路特考佐級「事務管理大意」
108年鐵路特考佐級「事務管理大意」
108年臺鐵營運人員甄試（營運員）「事務管理概要」
108年臺鐵營運人員甄試（服務員）「事務管理概要」
108年臺鐵營運人員甄試（服務佐理）「事務管理大意」
108年鐵路特考員級「事務管理概要」
109年鐵路特考佐級考試「事務管理大意」
110年鐵路特考員級「事務管理概要」
110年鐵路特考佐級「事務管理大意」
111年鐵路特考員級「事務管理概要」
111年鐵路特考佐級「事務管理大意」