★本書題庫內容為認證題型與命題方向之示範，正式測驗試題不以本書題庫為限。★

1.本書為「TQC企業人才技能認證」專用書籍，報考專業中文秘書人員、專業英文秘書人員、專業日文秘書人員、專業企畫人員、專業財會人員、專業行銷人員、專業人事人員、專業文書人員、專業e-office人員、專業行動裝置應用工程師、物聯網應用服務人員、物聯網產品企畫人員、物聯網產品行銷人員、物聯網產品管理人員等十四種人員均適用。
2.本書分成「系統操作篇」、「認證題庫篇」、「模擬測驗篇」三大篇幅，共計九章，對於認證科目、認證方式、認證題庫、系統操作等，均有詳細的介紹。
3.本書包含TQC十四種專業人員應考的四項測驗題庫：Word 2021、Excel 2021、PowerPoint 2021、雲端技術及網路服務V2，絕對物超所值。
4.本書包含四項測驗題庫之內容適用於實用級和進階級認證考試。
5.附書光碟包含題庫練習系統、CSF測驗系統-Client端程式，每一道題目均可讓您做深入的練習。學歷不再是唯一證明，透過本書練習後報考「TQC企業人才技能認證」，取得專業技能證照，在e時代中出類拔萃、崢嶸頭角！
6.配合電腦技能基金會(https://www.csf.org.tw)測驗流程，一舉取得專業證照，讓您求學、求職更具競爭力。

特別說明：
★本書紙本內容包含「Word 2021、Excel 2021、PowerPoint 2021」三科。
★第四科「雲端技術及網路服務V2」內容需於電腦技能基金會所開發的「雲端練功坊」系統執行，開通帳號卡及序號隨書附贈。
★本書光碟套內附「雲端技術及網路服務V2」帳號卡

如何使用本書
軟硬體需求
商標聲明
光碟片使用說明
序
第零章 企業人力資源與電腦技能分析
0-1 人力資源三大策略
0-2 人力資源與電腦技能需求調查
0-3 企業人力電腦技能需求表
0-4 測驗電腦化的需求

系統操作篇
第一章 TQCOA辦公軟體應用分類題庫練習操作說明
1-1 TQCOA題庫練習系統安裝說明
1-2 TQC2021 術科練習系統使用說明
1-3 TQC2021 題庫練習系統單機版說明

第二章 CSF測驗系統-Client端程式操作說明
2-1 TQCOA辦公軟體應用類技能認證介紹
2-2 TQCOA辦公軟體應用類認證流程說明
2-3 CSF測驗系統-Client端程式安裝流程
2-4 程式權限及使用者帳戶設定
2-5 TQCOA實地認證操作程序範例

認證題庫篇
第三章 Word 2021認證題庫
3-1 術科題庫分類及涵蓋技能內容
3-2 第一類：短篇文件編輯技能
3-3 第二類：表格設計技能
3-4 第三類：圖文編輯技能
3-5 第四類：長篇文件進階編輯技能
3-6 第五類：合併列印設計技能

第四章 Excel 2021認證題庫
4-1 術科題庫分類及涵蓋技能內容
4-2 第一類：基本函數與格式設定能力
4-3 第二類：資料編修及列印能力
4-4 第三類：統計圖表之建立與應用能力
4-5 第四類：進階資料處理與分析能力
4-6 第五類：進階函數及陣列設定與進階列印能力

第五章 PowerPoint 2021認證題庫
5-1 術科題庫分類及涵蓋技能內容
5-2 第一類：建立簡報素材及放映技能
5-3 第二類：編輯與美化簡報及自訂放映技能
5-4 第三類：簡報母片設計與應用技能
5-5 第四類：與其他軟體的整合技能

第六章 雲端技術及網路服務V2認證題庫
6-1 學科題庫分類及涵蓋技能內容
6-2 CSF雲端練功坊介紹

模擬測驗篇
第七章  Word 2021模擬測驗
試卷編號：R21-1001/R21-2001
第八章  Excel 2021模擬測驗
試卷編號：X21-1001/X21-2001
第九章  PowerPoint 2021模擬測驗
試卷編號：P21-1001/P21-2001

附錄
TQC技能認證報名簡章
問題反應表
讀者回函