本書是專為華語、外語導遊人員所編撰的應考書籍，內容乃由三民名師群根據考試命題範圍、配合實務工作內容，彙整精華重點，幫助考生掌握命題趨勢，輕鬆累積考試實力！本書特色　　◎重點標示─為考生找到背誦記憶的捷徑！　　◎輔以圖表─文字表格化，助益理解內容！　　◎題庫豐富─收錄93年至100年完整歷屆試題，並附有詳解，讓您事半功倍！　　◎試題分析─提供近年出題趨勢分析表，考試重點，一目瞭然！　　◎讀書計畫─書中附有讀書計畫表，讓您掌握各章節進度，有效率的準備考試！

陳偉隆、龍玉雲

第一部分　重點整理　第一章　觀光心理與行為　　壹、觀光心理學概述　　貳、行銷學及消費者行為概述　第二章旅遊安全與急救常識　　壹、旅行前的安全與保健　　貳、旅行旅遊中的預防措施　　參、急救常識　　肆、返國後注意事項　第三章緊急事件處理　　壹、概述　　貳、緊急事故之處理　　參、緊急事故處理之相關規定　第四章航空票務　　壹、航空概論　　貳、機票概論　第五章國際禮儀　　壹、食的禮儀　　貳、衣的禮儀　　參、住的禮儀　　肆、行的禮儀　　伍、育的禮儀　　陸、樂的禮儀　第六章導覽解說　　壹、基本概念　　貳、實務技巧　第七章台灣觀光導覽　　壹、台灣概況　　貳、旅遊景點　　參、民俗節慶　　肆、美食天堂　　伍、主題行程　　陸、二十四節氣第二部份歷屆試題詳解　93年至100年導遊人員考試試題與詳解