本書是專為華語、外語領隊人員所編撰的應考書籍，內容乃由三民名師群根據考試命題範圍、配合實務工作內容，彙整精華重點，幫助考生掌握命題趨勢，輕鬆累積考試實力！本書特色　　◎重點標示─為考生找到背誦記憶的捷徑！　　◎輔以圖表─文字表格化，助益理解內容！　　◎題庫豐富─收錄93年至100年完整歷屆試題，並附有詳解，讓您事半功倍！　　◎試題分析─提供近年出題趨勢分析表，考試重點，一目瞭然！　　◎讀書計畫─書中附有讀書計畫表，讓您掌握各章節進度，有效率的準備考試！

陳偉隆、龍玉雲

第一部分　重點整理　第一章　觀光心理與行為　　壹、觀光心理學概述　　貳、行銷學及消費者行為概述　第二章　旅遊安全與急救常識　　壹、旅行前的安全與保健　　貳、旅行旅遊中的預防措施　　參、急救常識　　肆、返國後注意事項第三章　緊急事件處理壹、概述貳、緊急事故之處理參、緊急事故處理之相關規定第四章　航空票務壹、航空概論貳、機票概論第五章　國際禮儀壹、食的禮儀貳、衣的禮儀參、住的禮儀肆、行的禮儀伍、育的禮儀陸、樂的禮儀第六章　導覽解說壹、基本概念貳、實務技巧第七章　世界各國導覽壹、亞太地區概況貳、亞西地區概況參、非洲地區概況肆、歐洲地區伍、北美地區陸、中南美地區第八章　領隊專業知識壹、領隊作業守則貳、重要專業知識第二部份　歷屆試題詳解93 年至100年領隊人員考試試題與詳解