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    客戶抱怨手冊
    作者：韋光正 任賢旺
    出版社：憲業企管(麥可)
    出版日：2015-01-20
    定價：400元
    特價：85折！340元
    售後服務手冊
    作者：韋光正
    出版社：憲業企管(麥可)
    出版日：2014-01-31
    定價：360元
    特價：85折！306元