內容簡介 一般人總是這樣想:只要研發出更好的補鼠器,人們就會絡繹不絕的來購買? 但事實是:外界的反應會先否認家中有老鼠的存在、否認有捕鼠的需求、質疑你的產品不夠好,等到你終於獲得市場認同,人們才會說:「我就知道你這點子會成功!」 當作者還是年輕的工程師時,製作了一款「美食烤麵包機」,它能烤出美味吐司,外部酥脆、裡面鬆軟,但這款麵包機始終無緣問市;事實上在商業產品開發計畫中,至少有九成始終無法生產,即使產品良好、行銷資源充份,理由是因為顧客心中的刻板印象,使他覺得自己是「局外人」,根本不需要。 你是不是正在追逐毫無價值的創意,跟市場的真實需求完全無關?或者你正要向全世界昭告你的全新產品,但顧客卻拒絕傾聽,讓你的挫折感油然而生。 我們必須承認:這世上絕大多數的想法和觀念都已經定型了,所以如果你正要散播一個打破刻板印象的產品或概念,它幾乎是如宿命般根本起不了作用。因此,如果想要讓你的產品或概念在市場中出人頭地,你必須在「主張自我」與「順應團體期望」之間尋求平衡,並深入瞭解人們如何在接受新觀念的過程中,如何從盲目、冷感、產生興趣到整合,才能觸發你想要的變革。 請記住:人們唯有對某個新觀念感到很自在、很自然,並將其融入自己的世界觀時,才算真正接納這項產品
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