你知道勞動部估算一年有20萬受僱者在職場上遭受到性騷擾嗎？
而勞資爭議案件，一年大概有4萬件嗎？

很多人認為，性騷擾與職場霸凌，是法律問題，這觀念大錯特錯！
性騷擾與職場霸凌，是管理問題！
同樣地，在勞資關係上，最遙遠的距離往往不是「法條」，而是「管理」，也就是勞資之間如何正確地相處。

本書集結了作者群們這幾年來實際處理的案例，收錄了大量的公文範本與相關佐證資料，這些資料並非憑空捏造，而是從無數實務案例中淬煉出來的精華。透過「QA引導、公文佐證、附件對照」的結構，讀者可以直接學習到問題的精隨，將其轉化為公司內部的管理。這種「即學即用」的特性，正是本書與市面上其他書籍最大的不同之處。

良好的勞資關係並非對立而生，而是建立在尊重、透明與制度之上。當企業願意投入資源完善管理，勞工清楚自身權利與義務，雙方才能在同一基礎上對話，共同面對產業變化與經濟挑戰。唯有如此，企業才能永續經營，勞工才能安心工作，社會才能穩定發展。

林定樺
現職
國立彰化師範大學兼任助理教授
錠嵂保險經紀人大里營業處業務總監
勞動部勞資爭議獨任調解人
台中市政府勞資爭議獨任調解員
雲林縣政府勞資爭議獨任調解員
全民勞教e網勞動教育種子教師
勞動部勞動力發展署職業訓練講師
勞動部職場霸凌防治調查專業人才
勞動部工作場所性騷擾調查專業人才
社團法人台灣省稅務研究會顧問暨勞動教育講師
審計部台灣省彰化縣審計室安全及衛生防護委員會委員
法務部行政執行署彰化分署安全及衛生防護委員會委員
雲林縣西螺鎮鎮政諮詢顧問暨安全及衛生防護委員會委員
雲林縣產業總工會、六輕工業園區企業工會聯合會顧問暨勞動教育講師

學歷
勞工安全衛生管理員乙級技術士
國立中正大學勞工關係研究所碩士
國立中正大學法律系研究所碩士
國立彰化師範大學人力資源管理研究所碩士
國立彰化師範大學財務金融學系管理組博士

專長
薪資設計、勞資爭議處理、工作規則、工作守則、勞動契約制定、性騷擾暨職場霸凌預防及調查處理、企業管理制度暨勞動與人力資源管理

著作
選擇比努力更重要
保險顧問必修的50個QA（合著）
勞資實務問題101（合著）
勞工法規（合著）
勞資實務問題Q&A（二版、三版合著）

林裕
現職
錠嵂保險經紀人大里營業處業務襄理

經歷
180間企業勞資顧問
台中市勞工大學勞動法講師
苗栗縣政府勞資爭議調解委員
台塑集團企業工會勞動教育講師
勞動部職場霸凌防治調查專業人才
事業單位工作場所性騷擾調查專業人才

專長
薪資制度設計、勞資爭議處理、勞動契約撰擬、工作規則制訂、職業災害處理、企業保險規劃、性騷擾暨職場霸凌預防及調查處理、企業管理制度暨勞動與人力資源管理

張力洋
現職
錠嵂保險經紀人大里營業處業務經理
勞動部勞資爭議獨任調解人
全民勞教e網勞動教育講師
雲林縣政府勞資爭議獨任調解員
台中市政府勞資爭議獨任調解員
雲林縣產業總工會勞動講師
勞動部職場霸凌防治調查專業人才

學歷
國立彰化師範大學人力資源管理研究所碩士
國立臺中科技大學企業管理碩士班
國立高雄海洋科技大學供應鏈管理系學士

經歷
50家中小企業勞資&人力資源管理顧問
台中市勞工大學勞動法講師
國立空中大學人力資源管理兼任講師
台塑集團企業工會勞動教育講師
114年度南投縣社會優秀青年

王世豪
現職
錠嵂保險經紀人業務經理

學歷
朝陽科技大學碩士在職專班保險金融管理系
臺中教育大學碩士在職專班諮商與應用心理學系

經歷
台塑集團麥寮廠勞工教育課程講師
臺中教育大學勞工大學講師

專長
企業風險及管理、勞資爭議處理與工作規則制定

卓奕伶
現職
錠嵂保險經紀人業務經理
社團法人宜蘭縣浪礙長青公益協會理事長
財團法人宜蘭縣社會福利聯合勸募基金會企劃委員

學歷
朝陽科技大學保險金融管理系碩士

專長
企業風險與團體保險規劃、工作規則與勞動契約制定、企業管理制度暨勞動與人力資源管理

洪幸嬿
現職
錠嵂保險經紀人南二營業處業務經理
中華人資發展協會顧問師
中華醫事科技大學社團指導老師

學歷
中華醫事科技大學醫務管理系

經歷
TESCO 儲備經理
復興空廚生產計劃處主管
台南市社會局反暴宣講講師

專長
薪資設計與企業風險規劃、工作規則與勞動契約制定、企業管理制度暨勞動與人力資源管理

黃麗恩
現職
錠嵂保險經紀人業務襄理

學歷
東海大學工業設計系碩士

經歷
BNI分會主席
甲種職業安全衛生業務主管
中華勞資發展協會資深勞資顧問
勞動部職場霸凌防治調查專業人才
性騷擾防治具性別意識之專業人士
勞動部勞動教育專業人員人才資料庫勞動教育講師
社團法人彰化縣中華幼兒教保職涯發展協會顧問

專長
企業保險及團體保險、性騷擾暨職場霸凌預防及調查、各項企業管理制度暨人事規章

第一篇　雇主責任
Q1.請問僱用幾位勞工就要訂定安全衛生工作守則？2
Q2.請問僱用幾位勞工就要成立勞資會議？
Q3.我只是工業社，為什麼勞工局會發文要我訂定工作規則？
Q4.請問工廠與公司分別在不同的縣市，需要分別召開勞資會議嗎？
Q5.公司要如何舉證哪些是工資？哪些是恩惠性給予？
Q6.公司聘僱的時薪、日薪、按件計酬的人員，每個月加班時數與薪資都不固定，如何合法調整「投保級距」？
Q7.面試時沒有規定要有證照，到職四天後發現勞工沒有證照，於是把勞工辭退，領薪日通知勞工來領薪，勞工自己不來，為什麼公司會被開罰？
Q8.過去申請僱用外籍移工都沒有問題，現在申請為什麼會暫不核發？
Q9.員工薪資在勞健保投保薪資內的用匯款，超過的部分公司改以現金發放，這樣就沒事吧？
Q10.請問勞工局來公司勞動檢查，要怎麼知道是抽查還是勞工申訴？
Q11.公司有成立勞資會議，並依法備查同意在案，為何還會收到勞檢公文要求提供勞資會議召開及流程資料？
Q12.勞動事件法第35條中提到，勞工請求之事件，雇主就其依法令應備置之文書，有提出之義務。請問有哪些是雇主應置備的文書？
Q13.請問勞工下班後在公司吵架，為什麼公司會被職安署勞動檢查？
Q14.勞工請假期滿繼續請假，雇主不准，可以用無正當理由繼續曠工三日開除嗎？
Q15.勞工請病假期滿繼續請假，休息日及例假日雇主要給薪水嗎？
Q16.請問勞工申請育嬰留職停薪，於約定期滿日未復職，公司可以主張逾期，通知拒絕其復職嗎？
Q17.請問公司是傳統製造業，資遣勞工有做通報，為何會收到勞動部來的公文？
Q18.為什麼勞工開車撞救護車，被求償100多萬法院只判賠11萬多？！簽了和解書，還可以撤銷要回80萬？
Q19.請問離職證明書跟服務證明書有何差別？
Q20.離職證明書上的離職當月工資要如何填寫？
第二篇　聘用與資遣
Q21.請問勞工擔任業務工作，自請離職後為什麼還可以提告請求273萬？
Q22.請問勞工求職經公司通知錄取，公司單方面取消，勞工可以求償嗎？
Q23.請問可以跟勞工約定試用期勞動契約嗎？
Q24.請問試用期勞動契約期滿未簽訂正式勞動契約前，還可以行使勞動契約終止嗎？
Q25.請問結束營業是要辦理歇業登記，才能資遣勞工嗎？
Q26.有虧損或業務緊縮時，若要資遣勞工要注意哪些事項？
Q27.什麼狀況下始符合勞基法第11條第4款業務性質變更，有減少勞工之必要，又無適當工作可供安置時？
Q28.何謂勞工對於所擔任之工作確不能勝任時？
Q29.若勞工被雇主不當解僱或資遣，勞工該如何主張自己的權利？
Q30.勞工同意公司資遣，也領了資遣費，隔天卻申訴公司懷孕歧視，雇主從頭到尾都不知她懷孕，為何公司會被開罰？
Q31.勞動基準法上雇主可以終止勞動契約，請問若雇主違背勞動法令，經告知不改善，勞工除了離職外，還能怎麼保障自己？
Q32.勞健保高薪低報，勞工可不可以提出終止勞動契約並請求給付資遣費？
Q33.請問勞工被公司以勞工違反勞動契約或工作規則，情節重大者，開除。勞工要確保自己的權利，是要打確認僱傭關係存在還是請求給付資遣費？
Q34.請問勞工以存證信函依勞動基準法第14條終止勞動契約，是否雇主也必須依法給付資遣費？未於期限給付會被開罰？
Q35.請問勞工自請離職跟用勞動基準法第14條終止勞動契約有何差別？
Q36.若要以存證信函來終止勞動契約，該怎麼寫會比較好？
第三篇　職業災害
Q37.請問該如何買對團體保險？
Q38.公司可以幫勞工的汽機車出錢加保強制險嗎？
Q39.請問勞工在公司跌倒有送醫急診，然而繼續上班後沒幾天就因椎間盤突出開刀，這樣算是職災嗎？
Q40.上下班途中發生車禍事故是職災嗎？若勞工只有請假二天該怎麼給薪？
Q41.受僱勞工日薪2,500元，於第二天工作中墜落身故，請問職業災害補償金要如何計算？
Q42.勞工故意拆除安全裝置致發生事故，是否屬職業災害？
Q43.員工離職已近十年，目前在其他公司上班，主張目前的椎間盤突出是在本公司任職時造成的，公司該如何處理？
Q44.請問遭受性騷擾或職場霸凌，經申訴調查成立，算是職業災害嗎？
Q45.請問職業災害和解金額是否可以主張不含勞保及團保？
Q46.我是企業社，勞工不超過5個人，為什麼勞工職災身故，勞保局卻會找我代位求償？而且求償的金額不是以最低工資計算？
Q47.職災勞工的雇主可以主張終止勞動契約並給付資遣費嗎？
第四篇　職場性騷擾
Q48.何謂職場性騷擾？
Q49.請問職場性騷擾的樣態有哪些？
Q50.我們是開放的店家，若勞工遭受顧客性騷擾該如何處理？
Q51.請問性工法上的雇主指的是公司負責人嗎？
Q52.參加公司尾牙聚餐期間，員工發生性騷擾情事，是否核屬性別平等工作法所定「執行職務」？
Q53.企業要如何預防性騷擾及防治性騷擾？
Q54.接獲性騷擾申訴時，要如何做通報？
Q55.請問若同一工作場所有二人申訴被同一人性騷擾，請問是通報一次還是要分別通報？
Q56.勞工申訴性騷擾，公司有做調查及處置，為何還會被開罰？
Q57.請問性騷擾發生時，應採取適當之糾正及補救措施，何時要做？可以等調查結束再處理嗎？
Q58.請問若是兩人同處一個空間，無攝影機亦沒有人證，一旦被性騷擾，應該如何證明呢？
Q59.請問當公司接獲到性騷擾申訴的情況，未啟動調查前，二位當事人都離職了，這樣還需要通報嗎？
Q60.事發當下申訴人沒有任何反應，為何還要提起申訴？
Q61.請問中小企業的人力、物力有限，要如何查明性騷擾的真相？
Q62.請問申訴管道該怎麼做？
Q63.只是僱用未滿20人之小企業也要訂定性騷擾「申訴管道」？
Q64.請問要如何訂定性騷擾防治措施、申訴及懲戒規範？
Q65.請問實施防治性騷擾之教育訓練的講師，除了勞動部的外部專業人士外，需要有什麼資格或學經歷的人才可以擔任？
Q66.僱用勞工人數未達30人之企業，需要依工作場所性騷擾防治措施準則第3條所訂事項辦理嗎？
Q67.請問擔任多家企業董監事人員，需要於每一家公司都做教育訓練嗎？
Q68.何謂不適當之凝視？
Q69.何謂反覆或持續違反意願之跟隨或追求行為？
Q70.請問性騷擾發生時，事業單位要如何提供社會福利資源供申訴人使用？
Q71.若申訴人申訴性騷擾，經調查後性騷擾不成立，請問可以對申訴人懲處嗎？
Q72.若申訴人申訴性騷擾，經證實有惡意虛構之事實者，可以對申訴人做懲處嗎？
Q73.性騷擾申訴，能否訂定申訴期限？
Q74.被申訴人具權勢地位，且情節重大；何謂情節重大？
Q75.承攬商或往來廠商的員工，對本公司的員工有性騷擾情形，公司該如何處理？
Q76.雇主要如何做到受僱者於非雇主所能支配、管理之工作場所工作者，雇主應為工作環境性騷擾風險類型辨識、提供必要防護措施，並事前詳為告知受僱者？
Q77.請問參與性騷擾申訴事件之處理人員未受訓，被申訴人可否主張該性騷擾申訴事件之處理無效？是否進而影響性騷擾申訴事件之結果？
Q78.有規定幾年要做一次教育訓練嗎？ 每次要訓練幾小時？另針對擔任主管職務、參與處理、調查及決議人員，有無訓練時數規定？
Q79.請問還有哪些資源可以做為授課使用？
Q80.請問不是只有參與性騷擾申訴事件之處理、調查及決議人員才需要做保密，為何會建議申訴人及被申訴人也要簽保密協議書？
Q81.請問用言詞、電子郵件申訴後還要用紙本嗎？
Q82.請問性騷擾案調查沒有告知代理人到場是否違法？
Q83.請問當有性騷擾事件發生時，要如何確認處理流程沒有遺漏？
Q84.勞工打電話申訴後不願意用書面申訴，請問還需要做通報嗎？
Q85.請問何謂具性別意識之專業人士？
Q86.性騷擾調查會議簽到表是要簽本名嗎？
Q87.請問調查程序違法會影響調查結果嗎？
Q88.請問工作場所性騷擾防治措施準則第12條及第13條中的性騷擾申訴事件之處理、調查及決議人員，其組成成員可否相同？
Q89.請問受僱者100人以上之雇主，若申訴調查小組成員沒有具備性別意識之「外部」專業人士會不會被開罰？
Q90.申訴調查小組若只有兩個人，對於性騷擾的成立與否，投票票數相同該如何處理？
Q91.請問具備性別意識之外部專業人士，若是從勞動部工作場所性騷擾調查專業人才資料庫所找，出席費是以每小時計還是以每場計算？費用多少？調查報告費用如何計費？
Q92.若公司首次發生性騷擾案件，沒有處理經驗，該要如何做好調查？要從何問起？避免受罰？
Q93.請問性騷擾調查報告要由誰來寫？
Q94.請問性騷擾調查過程中有哪些人應該要迴避？
Q95.請問申訴處理單位或調查小組召開會議時，得通知當事人及關係人到場說明，請問有沒有規定開會通知幾天前要送達？
Q96.請問若申訴調查小組調查性騷擾不成立，申訴處理單位還可以做懲處嗎？
Q97.請問性騷擾若成立，懲處的方式有哪些？ ·
Q98.法規未訂有申覆制度，公司可以建立申覆制度嗎？
Q99.請問調查結果要如何通知申訴人或被申訴人？
Q100.請問申訴人不服調查或懲戒結果，有何救濟管道？
Q101.請問被申訴人不服調查或懲戒結果，有何救濟管道？
Q102.請問性騷擾申訴事件結案後，不得就同一事由再提出申訴。若是同一位被申訴人，於結案後仍然有性騷擾的情形，可以再提出申訴嗎？
Q103.請問若調查後，性騷擾情形不成立，還需要將處理結果通報地方主管機關嗎？
Q104.請問性騷擾成立，雇主應採取追蹤、考核及監督，確保懲戒或處理措施有效執行，請問追蹤、考核及監督要執行多久的時間？
Q105.請問避免報復情事發生指的是哪方面？
Q106.可否提供一套職場性騷擾調查處理完整的範本供參考？
Q107.請問雇主要如何證明已遵行性別平等工作法所定之各種防治性騷擾之規定，且對該事情之發生已盡力防止仍不免發生者，雇主不負損害賠償責任？
第五篇　附件
01　職場性騷擾案件通報單
02　職場性騷擾教育訓練課程通知範本
03　職場性騷擾事件申訴人資源轉介表單範本
04　不同事業單位性騷擾事件處理協商通知函範本
05　非雇主可支配工作場所性騷擾風險告知書範本
06　職場性騷擾申訴處理單位資料表範本
07　職場性騷擾申訴調查小組資料表範本
08　工作場所性騷擾申訴事件調查程序保密協議書範本
09　性別平等工作法職場性騷擾事件申訴書範本
10　職場性騷擾申訴委任書範本
11　工作場所性騷擾事件申訴受理登錄表範本
12　監視影像調閱申請表範本
13　職場性騷擾申訴撤回書範本
14　職場性騷擾調查會議簽到表範本
15　職場性騷擾申訴處理單位開會通知書範本
16　職場性騷擾申訴人訪談內容範本
17　職場性騷擾關係人（證人）訪談內容範本
18　職場性騷擾被申訴人訪談內容範本
19　職場性騷擾事件調查訪談同意暨告知事項書
20　職場性騷擾事件申訴調查報告書範本
21　參與職場性騷擾申訴事件之處理迴避書範本
22　職場性騷擾調查小組開會通知書範本
23　職場性騷擾調查會議通知書範本
24　職場性騷擾調查訪談紀錄表範本
25　職場性騷擾懲處申覆書範本
26　職場性騷擾再決議申請書範本
27　職場性騷擾案件申訴人結案通知書範本
28　職場性騷擾案件被申訴人結案通知書範本
29　職場性騷擾不成立通知申訴人範本
30　職場性騷擾不成立通知被申訴人範本
31　職場性騷擾事件處理後追蹤與監督紀錄表範本