(一) 澎湖地區先天擁有綿延白淨的沙灘、清澈無垠之湛藍海域、變化多端之玄武岩地質景觀，古厝與石滬等珍貴文化古蹟，以及燕鷗群棲、綠蠵龜洄游產卵等多樣性生態資源，故冀望導入現今新興之工作假期及志工旅遊模式，採以一種新型態休假與志工服務形式的觀念及活動，讓參與者以工作服務取代一般性的消費娛樂，並藉此融入當地自然與人文環境，或可親身投入島嶼之生態保育工作，進而帶動在地居民關心周遭環境，以達到當地社區發展與生態保育之目標。 (二) 為瞭解澎湖地區對於國際與國內旅遊志工之整體需求，並建構其推廣策略及運用模式，本案除將針對澎湖地區特有之「菜宅」、「石滬」、「綠蠵龜」等3種主題資源分別進行其志工旅遊計畫之規劃與設計外，亦將從中擇一計畫進行試操作，分析其效益，以作為本處後續推動之參考。

壹、前言 1 一、計畫緣起 1 二、計畫目的 1 三、計畫流程 2 貳、整體環境檢視與分析 3 一、旅遊環境 3 (一)地理位置 3 (二)旅遊發展 4 二、觀光資源分析 8 (一)自然資源 8 (二)人文資源 14 三、產業現況 18 (一)民俗工藝 18 (二)地方特產 18 (三)箱網養殖與休閒漁業 19 四、志工旅遊定義及參與動機文獻回顧 20 五、訪澎意願分析 21 參、整體影響與效益分析 24 一、澎湖整體環境 24 二、計畫地點 25 (一)馬公南寮村 25 (二)北海吉貝嶼 27 三、優劣勢與歷年活動 30 (一)南寮 30 (二)吉貝 33 (三)望安 36 (四)小結 39 四、志工對當地旅遊的適宜性、影響性與效益評估 39 肆、研提澎湖地區之志工旅遊推廣策略 42 一、國內、外志工旅遊案例 42 (一)步道志工(行政院農委會林務局) 42 (二)日本里山森林保育計畫(日本Nice組織與當地自然保護協會) 44 (三)泰國大象自然公園志工(Elephant Naturepark.org) 47 (四)雲林西螺歷史建築翻修與文化保存志工(螺陽文教基金會) 49 (五)澳洲環保志工計畫(Council on International Educational Exchange，CIEE) 50 二、澎湖發展志工旅遊可能遭遇之課題與因應對策 52 (一)軟體環境 53 (二)硬體環境 57 三、法令或行政措施之建議 58 (一)人力招募 58 (二)協助活動辦理進行事項與經費補助 59 (三)核發服務績效證明 59 (四)活動的主題資源輔導與監督 60 伍、建構澎湖地區之志工旅遊運用模式 62 一、澎湖國內、外志工需求 62 二、澎湖志工招募平臺 63 三、推廣志工旅遊公、私部門合作方式 74 陸、主題資源之志工旅遊計畫規劃設計與試操作 75 一、菜宅 75 (一)計畫主題 75 (二)計畫目的 75 (三)計畫內容 76 (四)計畫預算 81 (五)其他 82 二、石滬 84 (一)計畫主題 84 (二)計畫目的 84 (三)計畫內容 85 (四)計畫預算 88 (五)其他 89 三、綠蠵龜 91 (一)計畫主題 91 (二)計畫目的 92 (三)計畫內容 92 (四)計畫預算 95 (五)其他 97 四、活動風險規劃 99 (一)事前控制 99 (二)事後補救 99 五、宣傳計畫 100 (一)公文與電子郵件 100 (二)社群媒體 100 六、預期效益 100 (一)座談/心得分享 100 (二)問卷調查與分析 101 七、意願名冊與合作意向書 102 (一)意願名冊 102 (二)合作意向書 103 八、時程安排 109 柒、結論與建議 110 一、結論 110 二、後續建議 111 參考資料 114 附錄壹 活動成果-國內志工 116 一、日期選定 116 二、行程安排 116 三、社區協助人力名單 119 四、招募志工 120 伍、活動辦理 124 六、志工分享 135 七、效益評估 145 附錄貳 活動成果-國際志工 162 一、日期選定 162 二、行程安排 162 三、社區協助人力名單 165 四、招募志工 166 伍、活動辦理 170 六、志工分享 182 七、效益評估 190 附錄參 工作計畫報告會議意見及辦理情形 209 一、第三次工作計畫報告會議意見及辦理情形 209 二、第二次工作計畫報告會議意見及辦理情形 212 三、第一次工作計畫報告會議意見及辦理情形 214 附錄肆 履約前置會議意見及辦理情形 216 附錄伍 澎湖志工旅遊簡述表 218 附錄陸 澎湖志工旅遊切結書 219 附錄柒 問卷調查 220