目前國內大多數促參案件使用的營運績效評估指標明確性不足及計分方式客觀性不夠，常因評估委員個人主觀意見造成評估結果的不一致性及偏差性，而影響年度營運績效評估的公正性；因此，本計畫的主要目的就是參考6個促參個案(台北交九用地轉運站、公務人力發展中心福華國際文教會館、台南市勞工育樂中心、台北市大安運動中心、嘉義市先期交通轉運中心、國立傳統藝術中心園區)建立一套較具客觀性、公正性、一致性及健全性的營運績效評估指標及機制，藉以有效督導促參案件營運業者提昇公共服務品質及營運效能；同時強化促參案件主辦機關與民間業者對於營運績效評估成果的和諧性及共識性。

目次 摘要 序1 目次 序2 表目錄 序4 圖目錄 序5 第一章 緒論 1 1.1 計畫緣起 1 1.2 計畫目的 2 1.3計畫範圍 2 1.4計畫內容 3 第二章 理論文獻與實務運作分析 4 2.1 促參案績效評估指標之理論文獻探討 4 2.2 6個促參個案營運契約規定的績效評估項目 5 2.3 促參案營運績效評估機制之理論文獻探討 7 第三章 研究方法 8 3.1作業架構及執行方式討論會議 8 3.2第一次工作會議 8 3.3 實地訪談法 9 3.4第一次學者專家焦點座談會 10 3.5期初簡報會議 10 3.6問卷調查及因素分析法 11 3.7第二次學者專家焦點座談會及AHP法 11 3.8第二次工作會議 11 3.9第三次工作會議 12 第四章 研究成果 13 4.1 促參案共同性營運績效評估項目及指標的訂定 13 4.2 促參案共同性營運績效評估項目的統計驗證 15 4.3 促參案共同性營運績效評估項目的配分權重分析 20 4.4 6個促參個案共同性指標的配分權重 22 4.5 6個促參案個別化營運績效評分細項及基準 23 4.6 促參案共同性營運績效評估機制的訂定 32 4.7 6個促參個案個別化營運績效評估機制的訂定 36 第五章 結論與建議 39 5.1 本計畫研究成果的實務案例應用 39 5.2 國內促參案件績效評估機制建議事項 40 5.3 國內促參案件未來研究議題與推廣建議事項 42 參考文獻 44 附件1、台北交九用地轉運站案營運契約規定績效評估項目 45 附件2、公務人力發展中心大樓設施案營運契約規定績效評估項目 46 附件3、台北市大安運動中心案之營運契約規定績效評估項目 47 附件4、國立傳統藝術中心園區案之營運契約規定績效評估項目 48 附件5、台南市勞工育樂中心案之營運契約規定績效評估項目 49 附件6、嘉義市先期交通轉運中心案之營運契約規定績效評估項目 50 附件7、促參案共同性營運績效評估項目統計驗證之問卷 51 附件8、促參案共同性營運績效評估項目AHP法運用之問卷 54 附件9、台北交九用地轉運站促參案建議之營運績效評估項目與指標 55 附件10、公務人力發展中心大樓設施促參案建議之營運績效評估項目與指標 78 附件11、台北市大安運動中心營運移轉促參案建議之營運績效評估項目與指標 99 附件12、國立傳統藝術中心園區促參案建議之營運績效評估項目與指標 122 附件13、台南市勞工育樂中心促參案建議之營運績效評估項目與指標 145 附件14、嘉義市先期交通轉運中心促參案建議之營運績效評估項目與指標 164 附件15、台北交九用地轉運站促參案建議之營運績效評估機制 185 附件16、公務人力發展中心大樓設施促參案建議之營運績效評估機制 188 附件17、台北市大安運動中心促參案建議之營運績效評估機制 191 附件18、國立傳統藝術中心園區促參案營建議之運績效評估機制 194 附件19、台南市勞工育樂中心促參案建議之營運績效評估機制 197 附件20、嘉義市先期交通轉運中心促參案建議之營運績效評估機制 200 附錄1、作業架構及執行方式討論會議會議紀錄 203 附錄2、第一次工作會議紀錄 205 附錄3、第一次學者專家焦點座談會會議紀錄 206 附錄4、期初簡報會議紀錄 207 附錄5、第二次學者專家焦點座談會會議紀錄 209 附錄6、第二次工作會議紀錄 210 附錄7、第三次工作會議紀錄 211