一本行銷人絕對不能沒有的職場實戰指南；一部持續升級的市場分析技術本！

　　在分析師的書架上贏得兵家必爭的首席地位，分析師一有疑問就會率先翻閱！


　　這不是典型的市場分析教科書，但它比任何一本教科書都重要！

　　它以淺顯易懂的文字，透過概念式的說明，

　　協助每一位市場分析師及行銷從業人員解決疑問，

　　它是專為這些人而寫，所以它非常實用。


　　何謂市場分析？就是行銷科學，

　　行銷科學的功用在於量化因果關係，

　　亦即衡量某一變數對其他變數的影響，也就是預測消費者行為。

　　請先記住一個觀念：

　　消費者行為可說是所有行銷活動的中心點、樞紐及核心。

　　如果「行銷」不著重於消費者行為（不管是理解、鼓勵、改變等），

　　最後得到的結果十之八九會偏離正軌。

　　透過市場分析可歸結出策略，除非了解前因後果，不然很難對症下藥。

　　例如，你可以透過市場分析得知哪個客群對價格很敏感、

　　哪個族群喜歡哪種行銷企劃（Marcom）、

　　哪項業務面臨競爭壓力、哪個類型的顧客不夠忠誠，諸如此類。

　　一旦掌握（不同消費者族群）所適用的解方，產品組合就能調整到最佳狀態。


　　作者以親身經驗告訴讀者，企業界市場分析所應注意的重點，

　　不在於技術方面的眉角，而是行銷的功能、目的，

　　以及這些功能和目的所代表的重要意義。


　　例１：賣鞋的資深同事為什麼明知奧客想占便宜卻還是免費奉上一雙新鞋？

　　真正的聰明人永遠懂得以顧客的需求至上。不能從財務的角度判斷「對錯」，

　　真正能延續商機的關鍵在於以顧客為中心的思維。


　　例２：自以為精心為社內CEO準備的簡報會議，卻在對方問了一個狀況外的問題後全面失控？！

　　想要獲致成功，務必全神貫注於重要的事務上，

　　尤其是那些位階高過你好幾個層級的上司認為重要的事。


　　例３：只要是從事行銷科學的人，一定都曾經歷過，那就是修改數據、編輯輸出檔案及調整結果，讓最後的成果（更）貼近直覺……


　　這是行銷科學的弱點，也是一種粉飾太平的行為！

　　修改數據的事實終究隱藏不住，擅自修改結果的行為也不可能永遠不被發現。

　　這種行徑會讓你從此以後，信用度蕩然無存。


　　本書鎖定的讀者群包括：

　　需清楚找出行銷目標的企業分析師

　　需知道哪些促銷活動效果最好的活動企畫經理

　　為提高效率而必須割捨部分客群的行銷人員

　　需設計及實施滿意度問卷調查的市調人員

　　需為產品和品牌設定最佳定價的價格分析師等等。


　　本書內容含蓋層面有三：

　　第一層面單純解釋概念，不牽涉任何數學，目標是要讓讀者完全理解。

　　第二層面進入技術階段，適時運用SAS等工具示範相關要素、說明解讀方式。

　　第三層面則會繼續深入探討技術，以滿足專業人員的知識需求。


　　第一本涵蓋需求、市場區隔、選擇目標市場及計算分析結果等課題的行銷書。

　　完美結合理論與實務，並示範如何解決業界大規模行銷資料的相關問題。

　　採用簡單易懂的敘述風格，以及在真實工作情境中的實際運用。

　　從業人員在執行任何類型的行銷工作時，勢必遇過書中的舉例，極易產生共鳴。