一般分類: 暢銷精選 > 語言 > 英文 
 
餐旅英文
出版社:貝塔
出版日期:2009-10-21
ISBN:9789577297631
定價:360元 特價:85折!306
參考分類(CAT):
參考分類(CIP): 日耳曼語族

參考庫存 -  ? 

已售完,無法訂購



分享
  買了此商品的人,也買了....
  | 內容簡介 | 影音推薦 | 退換貨 | 團購說明 | 購物與運費 | 出貨流程與庫存查詢 |
內容簡介
練就國際化的英語專業能力,培養國際級餐旅服務水準!學習主題飯店篇:訂房 . 住宿登記 . 客房介紹 . 飯店服務 . 設施介紹 . 退房餐飲篇: 訂位 . 帶位 . 點餐 . 服侍用餐 . 酒吧 . 結帳 . 特殊活動本書特色  本書包含「飯店篇」與「餐飲篇」,依服務流程做主題安排,內容取材參考國際級飯店從業人員的實務經驗分享,學習者不但能循序漸進地習得實用且得體的英文接待用語,還能藉由進階技巧的練習,提升將來在餐旅職場上的溝通應變能力。Step by Step,躋身餐旅業Golden Key之列!  Step 1 掌握各學習主題之情境會話、專業字彙及實用句型,因應實務上的基本需求。  Step 2 熟習餐旅職場上常接觸之物件或表單資料,增進閱讀理解能力。  Step 3 藉由大量聽力練習,強化溝通表達能力。  Step 4 學習抱怨處理、提供建議、upselling等進階溝通技巧,培養在工作中面對難題或顧客要求時的應變能力。  Step 5 利用角色扮演及問題討論的方式,提升專業知識的運用能力及口說反應力。
 
一般分類: 暢銷精選 > 語言 > 英文 
餐旅英文
分享  
出版社:貝塔
出版日期:2009-10-21
ISBN:9789577297631
定價:360元 特價:85折!306
參考分類(CAT):
參考分類(CIP): 日耳曼語族
運送付款
一般訂單:超商取貨付款(全家、OK、萊爾富)
     宅配到府(信用卡、ATM轉帳)
內容簡介
練就國際化的英語專業能力,培養國際級餐旅服務水準!學習主題飯店篇:訂房 . 住宿登記 . 客房介紹 . 飯店服務 . 設施介紹 . 退房餐飲...