這本書討論的不是「小事」，而是影響你能不能出人頭地的「關鍵細節」！
 
　　你是否曾遇到下列這些情形？


　　介紹雙方認識時……

　　□介紹客戶給公司執行長時，應該先說出誰的名字？

　　□介紹時，忘記其中某一個人的名字？


　　拜訪客戶時……

　　□主人到接待區迎接時，前往會議室時誰應該走在前面？

　　□抵達會議室後，大家陸續入座，你應該坐在哪裡？


　　如果有任何一個「V」，不管你曾遇到或是「未來可能」遇到，都需要好好閱讀本書。

　　因為魔鬼就在細節裡，你絕對不想搞砸任何重要的職場機會！


　　本書將教你透過肢體語言、眼神接觸和行為舉止，熱情而誠懇地運用這些技巧，突顯你的個人特質和專業特色，為你帶來意想不到的效果。職場禮儀包含許多待人接物的細節，掌握這些小細節並沒有想像中那麼困難，博曼在本書中提出四C法：


　　Confidence展現自信

　　Control 掌握主導權

　　Contribution 有所貢獻

　　Connection 廣結人脈
    

　　這本書寫給：

　　‧不想當辦公室小白的社會新鮮人

　　‧擔心子女輸在職場起跑點的爸媽

　　‧急需帶領新手闖出好業績的主管

　　‧決心成為人見人愛、好感度百分百的業務員

各界佳評


　　很高興有這樣一本好書，可以全面性的討論那些大家都誤認為是職場上「微不足道」的小事，讓大家不要誤踩地雷。我認為這本書討論的不是「小事」，而是影響你出人頭地的「關鍵細節」。──職場專家 邱文仁


　　這本書強調「大處著眼，小處著手」，內容兼顧理論概念與實踐細節，無一不貼緊現代社會商業行為的每一絲脈動！……很適合即將進入社會的新鮮人參考，或已在職場上的你不妨以此書檢閱一下在職場應對正確與否，或許你會從本書找到可以再成長的空間。──國際禮儀協會理事長 黃馨儀


　　「博曼指出，在商場上對別人保持公道正直與表達尊重，將會為你帶來豐厚的報酬。這跟你沒有關係，而是跟別人的觀感有關。」 ──約翰‧胡佛（John Hoover），紐約時報暢銷書《我愛笨老闆》（How to Work for an Idiot）作者


　　這本書是有效建立人脈的重要指導，博曼的建議非常清楚、有焦點、容易執行，且非常實用。對職場新鮮人與想了解職場禮儀的人、以及對已經在商場中歷練很久但想了解更多的人，本書都是必備讀物，簡直就像大金礦！──夸格賴亞里（Philip Quaglieri），麻州大學管理學院院長


　　博曼在經營商場或工作關係上，指出一些看起來很微不足道卻能影響成敗的事情。我真希望我在十年前就有這本書可看……每一頁都能讓我學到東西……進入職場前，每個人都應該人手一本。──錢德勒（Steven Chandler），《不管事經理人》（The Hands-Off Manager）作者


　　「博曼講的很多主題以前都在家庭教育中學習過，可惜的是很多人都忘了。這本書可以幫讀者度過一個有禮、端莊且成功的生活。」 ──理察‧狄亞賈西歐（Richard DeAgazio），波士頓證券公司總裁


　　博曼寫出堪稱為職場禮儀經典的絕世佳作。──《成功》（Success）雜誌


　　如果你想讓別人對你有一個很好且長久的印象，本書在生活與職場上提供了廣泛的精采建議。藉著特別的案例，博曼提醒我們，想建立成功的人脈關係，千萬不要低估儀容與舉止的影響力。──史蒂芬‧巴茲塔（Steve Batza），利寶互助保險集團公司執行副總裁