關於本書
從新人到老鳥，這本書陪你越走越順！
1.給準備加入公職的幼苗：
不必害怕未知，這本書就像前輩的提醒，幫你描繪出公職生活的輪廓，給你勇氣去想像、去嘗試。
2.給剛踏進大門的新枝：
少掉空洞的說教，這裡有解答新手最常卡關的小問題。讓你快速懂門道，少跌跤，漸漸長出屬於自己的力量。
3.給浮沉多年的老幹：
把零碎經驗系統化，讓工作交接更輕鬆，也幫助你重新梳理方向，不只是撐下去，而是走得更穩、更遠。
適用對象
1.公務員或職場新手
2.公務員老手
改版差異
更新數據與時事；內文小幅度調動。
使用功效
1.新人少踩雷：快速理解職場文化與潛規則，縮短適應期。
2.老鳥能進化：突破瓶頸，強化專業與影響力。
3.制度實戰指南：掌握行政流程與人事規範，少走冤枉路。
4.溝通協作加分：提供實用話術與案例，提升職場人際。
5.危機應對力：面對刁難、突發狀況，找到最佳解法。
6.升遷考試助力：深化制度理解，成為考核與升遷利器。
7.職涯長遠規劃：從生存走向發展，打造穩健成長藍圖。

關於作者
克莉爾
前公務員，曾幫政府花掉七百億預算的女人，走跳5個機關辭職之後，發現自己13年的公務生涯跟經驗還是能夠幫助別人。現協助公務員工作調適與生涯諮詢、模擬商調面試、斜槓策略，亦為職場作家、講師。

本書目錄
前　言
以經驗共享翻轉公務員培育/001
‧微小經驗的傳承，比文官基礎訓練更有幫助/003
‧降低依賴度─在職場用對方法自我成長/007
‧誰可以參考這本書？如何使用這本書？/010
‧專屬公務員的激勵法/016
第一章
開始認識公務員這個工作/019
‧公職的「行政」跟民間的「行政」完全不一樣/021
‧不是只有例行公事！專屬公職的成就感/030
‧先懂政府組織運作原理，才懂該怎麼當個公務員/036
‧「政治」對公務員的影響無所不在/043
‧公務員是情緒勞動的服務業/049
第二章
選機關看門道/053
‧關於選缺─你需要知道的事情/055
‧中央機關與地方政府的工作差別在哪？/064
‧在學校的行政職缺比較輕鬆嗎？/078
第三章
把換位思考帶入職場互動/087
‧上班怎麼穿著？如何稱呼別人？/089
‧到底應該多有禮貌/093
‧克服電話恐懼症/101
‧擔心得罪人或已經得罪人/110
‧主管偏心？業務分工均不均？/115
‧推？不推？業務領土保衛戰/123
第四章
業務上手求生術/129
‧把握報到的前一個月/131
‧觀察就是一種導師/146
‧掌握自己研究與求援的界線/152
‧沒有前手也沒有前輩的單位/161
‧擔心莫名其妙背上責任/167
‧工作犯錯的時候怎麼辦？/177
第五章
你絕沒上過的公文課/187
‧「公文學」五元素學公文/189
‧拆解重要資訊，快速讀懂來文與前案/201
‧5個公文潛規則─幫你保護自己、刷印象分/210
第六章
各種常見業務的初階上手守則/219
‧腳尖踏出框架/221
‧文書的外觀永遠很重要/233
‧加強效率、減少逾期的工作流程/237
‧舉辦會議是基本，你有做到位了嗎？/247
‧承辦活動/258
‧彙整資料不是複製貼上/277
‧採購那麼可怕嗎？/282
‧服務難纏民眾的修練心法/289
第七章
公職人的職涯一眼即望穿？/295
‧公職中的職涯探索──商調、升遷/297
‧建立人脈和口碑/306
‧65歲，穩定生活多美好？/314