適用對象
自媒體經營者、創業者、社群營運者
改版差異
全新書
使用功效
1.掌握私域流量核心觀念。
2.提升用戶經營與轉化能力。
3.學會可落地執行的策略與方法。
4.借鏡成功案例，加速上手。
內容簡介
※台灣第一本私域流量實戰全書※
從0到1，他創下：
‧品牌私域平均轉化率破10%
‧深耕30,000位 真實用戶
‧協助200+個品牌成功升級
‧ 成功孵化30+個品牌KOC
——這本書，揭開他實戰背後的方法論！
聽到私域這兩個字，你會想到什麼？
你留意到這個新型態行銷方式了嗎？將目標客戶集中LINE相關群組中，透過聊天互動、無距離的產品訊息交流，直接接收第一線反饋，進一步完成訂單、擴大效益。這就是我們所稱「私域流量」。突破以往企業無法直接了解消費者之盲點，甚至創造持續購買最佳迴圈。
私域是社群行銷的下一個里程碑，也是下個決勝點！
問問品牌最怕的是什麼，他們會說：不知道有什麼方法，可以讓消費者主動過來變成忠誠用戶，因為他們根本不了解消費者的習慣需求與習慣。
從「遠望瞻仰」到「主動靠近」的核心關鍵，就在「私域經營」。
私域是目前台灣唯一可以通過不斷的攻擊認知高低，完成用戶忠誠度的工具。私域真正的目的是直接接觸用戶，拿到反饋，提升品牌的用戶忠誠度。當消費者變成品牌的超級鐵粉，他們不但會買你的東西，會幫你推廣，甚至有一天他會運用影響力幫你賣貨；他們會給你很多的反饋，你開發產品的成本，就會降得很低，進而完成品牌影響力的極大化。
品牌私域是一個直接貫穿、不斷傳遞品牌使命跟願景的場域，深化與用戶之間的關係，讓用戶從認識你、信任你、喜歡你到愛上你，讓品牌擁有自己的粉絲，與粉絲一起生活、一起成長。
本書特色
1.第一本聚焦「用戶營運」的書籍：
帶你切入私域的核心觀念，從建立品牌私域、經營忠誠用戶到創造實際轉換，讓你看懂背後邏輯，更能實際操作。
2.顛覆傳統的全新工具書：
不流於理論，而是以實際經營經驗為基礎，教你如何真正落地執行，在「實戰中取勝」
3.搭配精彩案例深度解析：
書中收錄多個品牌的私域經營案例，深入分析其成功關鍵與背後策略，搭配實用圖表，找出高效運用的私域的最佳模式。
誠摯推薦
吳淡如(作家)
Ted(大囍聚地產董事長、35線上賞屋創辦人)
Jackey(貝特福優 共同創辦人)
林鼎鈞(PressPlay 共同創辦人/PPA 執行長)
林依柔(小大人表達學院創辦人、《表達力決定你是誰》作者)
林益慶(8more創辦人)
郭全榮(PressPlay 共同創辦人、PPX執行長)
郭哲佑(鮮乳坊共同創辦人)
崴爺(作家、創業KOL)
黃建翰(goodnight 創辦人、前聲浪執行長)
廖上翔(悠活原力總經理)
蔡欣錡(聲浪集團、 shosho 共同創辦人)
蘇巧純(台大EiMBA校友會會長 、二三設計總監)
「Paul在私域經營這一塊早在非常前端思維跟匠人精神實際實行操作，把他過去在職場的經驗，融合在整套打法裡面，堪稱台灣業界第一人無誤! ──貝特福優 共同創辦人 Jackey Chang
「這本書不只講操作技巧，更展現Paul對「用戶關係」的使命感。不單追求短期轉換，而是長期陪伴與價值共創。」——PressPlay 共同創辦人/PPA 執行長林鼎鈞
「這本書，是Paul多年實戰經驗的精華，也是品牌經營者必讀的關係聖經。」——小大人表達學院創辦人、《表達力決定你是誰》作者林依柔
「新零售時代，唯有私領域能不斷累積信任與價值。這本書濃縮了 Paul 與備客團隊的實戰智慧，幫助我們從0到1找到方向。推薦給所有正在尋找成長解法的品牌經營者。」——8more創辦人林益慶
「我與Paul 曾攜手共同創辦PressPlay，深知他對用戶營運與品牌經營的敏銳與堅持。他對「私域流量」的理解，從不僅止於操作層面，而是立基於長期價值與用戶關係的經營視角。這本書，是他多年實戰經驗的濃縮，值得每位品牌經營者細讀與實踐。」—— PressPlay 共同創辦人郭全榮
「本書不只是知識分享，更是私域經營的行動指南，它融合了他的實戰經驗與系統化思維，為品牌經營者提供了落地可行的私域營運策略，是一本不可多得的私域經營實戰寶典。」——鮮乳坊共同創辦人郭哲佑
「Paul是一個很熱血、很有感染力的年輕創業家；因為 Paul 的鼓勵，我才敢踏出課程訂閱制的第一步，這也為我後來在線上課程領域累積上億營收奠定基礎。我相信讀者在這本書中，一定能得到醍醐灌頂的啟發。」——作家、創業KOL崴爺
「這本書把他多年經驗拆解成可實行的方法，推薦給所有想把影響力變現的人。」——goodnight 創辦人、前聲浪執行長黃建翰
「這本書，是獻給所有正努力打造品牌、深耕市場的台灣創業者，一份實戰且溫暖的指引。願這本書，能陪伴更多品牌人，走得更遠、更踏實。」——悠活原力(Yohopower)總經理廖上翔
「和 Paul 合作，是一種啟發。你會看到一個既懂策略又能執行的人，腳踏實地、思慮周延，始終全力以赴！」—— 聲浪集團、shosho 共同創辦人蔡欣錡
「身為台大EiMBA校友會會長，一聽說私域行銷的專家Paul入學，便忍不住多次向他請益，我深知他在私域行銷上的專業與帶領力。相信這本書，將是品牌經營者成長路上的關鍵助力。」——台大EiMBA校友會會長 、二三設計總監蘇巧純

關於作者
翁梓揚
現任備客股份有限公司執行長、PressPlay 共同創辦人。
擁有豐富的品牌策劃與經營實戰經驗，曾操盤「水水灶咖千拌麵」、「任性 eat 下」、「魚乾的魚乾」等知名品牌，致力於打造獨具特色的市場定位與品牌私域經營。

本書目錄
推薦序/003
推薦短語/005
前言　感召的力量/022
進行復盤，也有滿滿的感恩/025
更好的賦能品牌，而非自己創立品牌/030
私域營運服務概念的誕生/032
創業下半場：創造「超級用戶KOC」/034
兩本影響了我創業上下半場的書/037
每個品牌，都可以跟網紅一樣擁有自己的鐵桿粉絲/040
Part１ 私域定義與其解決痛點/044
　私域與我的緣分/046
　品牌當前的痛點/048
　公域、混合域跟私域的定義/056
　品牌影響力評估/061
　不斷進攻占領用戶認知高地！傳遞品牌的價值主張/066
　口袋私域學/072
　用戶需求的轉換/075
Part２ 品牌私域化的歷程/080
　品牌私域按時間軸發展的三階段/082
　體系化營運五種用戶層級/092
　抓緊一千個KOC鐵粉，再進行放大/094
Part３ 私域營運的心法與技法/100
　私域建置階段的「心法」五字訣：VCPVC/102
　私域落地階段的「技法」招式指南：私域九宮格/105
　核心營運目標：私域的主軸/109
　四步驟：拉新、留存、活躍、裂變/114
　KPI：復盤的依據/116
　循環，循環，再循環/118
　最後…私域營銷的WHY很重要/120
Part４ 私域技法的落地：
　拉新、留存、活躍、裂變/124
　馬上行動！第一步拉新/125
　人進來了，第二步留存/131
　人留住了，第三步活躍/136
　想擴大影響力，第四步裂變/142
　用對應的指標復盤/144
Part５ 品牌私域賦能DTC的特點：直分多精/146
　特點一：直營用戶（直接觸及＋直覺喚起）/151
　特點二：分眾傳播（分門別類＋分群管理）/156
　特點三：多次複購（多維商品＋多管齊下）/159
　特點四：精準營銷（精打細算＋精耕細作）/164
　DTC再創高峰的新解方：私域營運/166
Part６ 用戶營運才是硬道理/168
　注意力不等於影響力/170
　何謂精細化營運？/173
　何謂遊戲化營運？/177
Part７ 品牌復盤私域，再透過私域復盤品牌/182
　品牌復盤私域：讓私域成為品牌KOC的孕育搖籃/184
　私域復盤品牌：透過私域賦能「行銷三部曲STP」/194
Part８ 品牌私域的終局/198
　私域的底層邏輯：用戶營運/200
　繞了一圈還是回到「品牌」/202
　台灣私域的未來/203
　品牌私域的合作共好/206
Part９ 私域的實踐/208
　禧年餐飲投資公司董事長兼李鐵柱火鍋主理人陳祈帆：在私域裡面，真正要做的是有溫度的互動/214
　金點實業公司董事長／8more品牌主理人林益慶：小品牌需要分眾，私域就是把賽道縮小的有效方法/229
　貝特福優公司／丹尼船長品牌主理人張碩東：要跟VIP客戶雙向溝通，私域是現在唯一的選擇/239
　悠活原力總經理廖上翔：私域未必增加業績，但絕對能厚植品牌聲量跟深度/249
　三統好食品公司行銷總監周詩雅：私域的魔力，唯有劉德華演唱會門票秒殺程度可比擬/259
　品牌私域流量的未來：當AI成為用戶營運的標配/268