◎網頁設計得很漂亮，但顧客還是不點擊、不想看、不下單。
◎老闆不肯花錢在社群媒體買廣告，我這個一人行銷該怎麼辦？
◎我是公司的唯一業務，到處跑展撒名片，但感覺都白忙，攬不到客人。

以上這些，是你經常發生的哀怨嗎？

這是一本針對一人公司、一人業務，或老闆不給預算的一人行銷，
最強的集客寶典，讓你不再因「找不到潛在顧客」而抱怨連連。

作者今井孝在任職大型IT企業期間，就打造首年營收數以億計日圓的成績；
之後獨立創業，連續十年舉辦研討會，每次都有300人以上參加。

其中，一家婚友社利用他傳授的最強集客技術，營收一年左右成長三倍，
賣伴手禮的一人公司，聽了作者建議，沒幾個月轉虧為盈，
還有幼兒園、律師事務所仿效作者的操作方式，顧客就自動上門。

當大家都在抱怨景氣不好生意難做，找不到客人時，
作者說，只要掌握四步驟：邂逅、拉近距離、評估、購買，
90天內就可大幅提高營收。

◎我的最強集客術，從「不做」開始

一聽到集客，多數人以為要到處推銷商品， 但作者的集客卻相反：
他不忙著找潛在顧客，先找有時間聽他說話的人，
也不急著上門拜訪，而是廣發名片和資訊，讓有需要的顧客自己上門。

還有，他不會只聯絡「看起來會買的人」，
因為這個人買還是不買，第一眼根本看不出來。
所以不管對方想不想買，他都先給贈品或提供服務。
這就是最強的集客基礎。

◎集客有四步，多數人輕忽第一步 ：邂逅（實體虛擬都算）

集客就是：邂逅、拉近距離、評估、購買。
第一步最重要，卻經常被忽略──你得先遇到人，而且是很多人。

但，我要邂逅幾個人，才會出現一個願意買的人？
又該如何製造和他人相遇的機會？作者有方法。

◎邂逅之後的關鍵的時刻：評估與購買

集客的關鍵不在「說」，而是「聽」，
你得聽出客戶的心情、煩惱或希望：

逐一解決他想買又不敢買的疑慮 : 不滿意保證退款、免費修理、分期付款；
再一一合理化他應該購買的理由 ：你該犒賞自己、這是為了家人安全……

萬一沒效呢？沒關係，給個贈品，他一定會再來找你。

不管是一人公司、一人業務或老闆從不給預算的一人行銷，
只要掌握邂逅、拉近距離、評估、購買四個步驟，
再也不會因「找不到潛在顧客」而煩惱。

今井孝
CarriageWay顧問公司代表董事。1973年出生於大阪，大阪大學碩士。在一家大型IT公司工作了大約8年，並在新業務上獲得成功。
離開公司獨立創業一年後開始舉辦研討會，連續10年每次研討會都有超過300人參加，目前總計已逾6,000人；編寫關於行銷、思維的各種教材已共賣出超過3,000份，藉此將專業知識和經驗傳遞給三萬多名創業家。
林信帆
輔仁大學跨文化研究所翻譯學碩士班中日組修業完畢，為專職專業的自由譯者。譯有《完美的擺脫》、《手把手！勝率之王教你買股票》、《破解四季報，年年找到漲10倍飆股》、《帶人的問題，Amazon都怎麼解決？》（以上皆為大是文化出版）等書。

推薦序一　內建行銷思維變成超級業務／李洛克
推薦序二　對人感興趣，生活很有趣／吳家德
前言　只要90天，業績必能穩定成長

第一章　我的最強集客術，從「不做」開始

不忙著找潛在顧客，找願意聽我說話的人
不急著拜訪，讓顧客自己來找你
不要只聯絡「看起來會買的人」
不管對方買不買，都先提供服務
不在乎被拒絕
不隨便灑錢，特別是行銷預算
不需要從零開始學
所謂的一人，不代表只有你一人

第二章　集客有四步，多數人輕忽第一步

集客就是：邂逅、拉近、評估、購買
要邂逅幾個人，才會出現一個願意買的人？
如何製造和他人相遇的機會
短時間沒效果，不等於長遠沒效果
把心思花在你可控制的事情上
這個人買不買？第一眼根本看不出來
免費、折扣，都是拉近距離的誘因
集客就是不斷提供價值的過程

第三章　賺錢公司都在用的成功邂逅祕笈

找對宣傳管道，某婚友社營收變三倍
跟導遊搏感情，伴手禮店馬上轉虧為盈
填問卷就送禮，輕易獲得顧客資訊
下個月生日的你，能邀請到多少人幫你慶生？
主動認識人——偏偏很多人不想做
根據業種改變集客方法
就算一開始效果不好，還是要持續
哪個社群媒體比較好？看人數
邂逅後，務必拿到對方的聯絡方式
不被厭惡的聰明邂逅法
事先準備小禮物
邂逅管道越多，營收就更穩定
潛在顧客總出現在你意想不到的地方
借用別人的力量幫你增加邂逅機會
介紹或口碑：你的顧客自動幫你集客
與其他企業合作：從不同管道找到潛在顧客
廣告：馬上讓人看到

第四章　拉進關係——他想買東西都先找你

如果你手中有三千張名片，能創造多少獲利？
怎麼做，他會只想跟你買東西？
一分鐘的訪問，一輩子的關係
常見面就能產生好感
接觸方式會影響親近程度
集客就是一系列付出的過程
但，我要付出到什麼時候才有回報？
當顧客開始對你沒印象，營收就會下降
建立信賴關係的兩大要素
你最容易做到的付出：體驗
顧客最想要你提供的付出：一對一諮詢
不見面，也能拉近關係：提供資訊
與商品或服務無關的資訊，也能吸引對方
贈品一定有效，關鍵在於怎麼給
最厲害的一種邂逅，介紹你的人脈給別人
有時，說幾句話就能讓對方開心

第5章　最關鍵的時刻：評估與購買

你有一推出新品，就一定會買的忠實顧客嗎？
業務工作，有80％靠「聽」
聽出他的心情、煩惱或是希望
你提供的不是商品，是解決方案
先徵求對方同意，就不算推銷
逐一解決他想買又不敢買的疑慮
再一一合理化他應該購買的理由
銷售過程最好一對一交涉
整理你自己的「集客四步驟」

第六章　集客力就是你的行動力

經營者的心理狀態，會影響營收
我明明很有幹勁，為什麼沒能行動？
享受過程，不要只在乎結果
你的價值，不會因為產品優劣而消失

後記　業務員的價值：有人因為你的產品而幸福