本書特色
本書範例題目內容為認證題型與命題方向之示範，正式測驗試題不以範例題目為限。
1.題庫設計均以實務應用為導向，品質及認證公信力最具權威！
2.本書提供電子商務與AI應用認證測驗，由淺入深的編排方式，分為電子商務概念與AI驅動應用、電子商務資訊流、金流與物流、電子商務倫理及社會議題、電子商務營運管理、網路行銷概念及AI應用、企業電子化與AI應用範疇等6大類。
3.精選學科題庫6大類共280題，採電腦線上作答，可透過題庫練習系統依類別選題進行練習，學習效果立即呈現。
4.透過認證測驗系統與模擬試題，進行模擬測驗，電腦自動評分，可立即評核學習效果。
5.配合電腦技能基金會(https://www.csf.org.tw)測驗流程，一舉取得專業證照，讓您求學、求職更具競爭力。
內容簡介
隨著生成式AI帶來技術革新，電子商務正經歷前所未有的典範轉移。從傳統線上購物流程，逐步演進為AI驅動的智慧商務；AI不僅提升資訊流、金流與物流效率，更透過精準推薦、自動化客服與預測分析，重塑消費者與企業間的互動關係。在數位經濟快速發展下，企業除了追求營運效率與技術創新，也須兼顧電商倫理、社會影響與資訊安全，以建立品牌信任感。因此，具備AI應用能力的跨領域電商人才，已成為企業數位轉型的重要關鍵。

「TQC電子商務與AI應用」認證以專業知識體系為核心，分為六大類：「電子商務概念與AI驅動應用」、「電子商務資訊流、金流與物流」、「電子商務倫理及社會議題」、「電子商務營運管理」、「網路行銷概念及應用」及「企業電子化應用範疇」。內容涵蓋電子商務經營模式、AI自動化客服、AI影像辨識與視覺搜尋、智慧物流與付款安全、網路行銷、企業電子化、大數據經濟與ESG等。本認證旨在協助受測者系統性建構電商知識，並運用AI技術解決實務問題，縮短人才供需落差，提升數位專業人才的實務競爭力。
目錄
如何使用本書
軟硬體需求
商標及智慧財產權聲明
系統使用說明
序

第一章　TQC證照說明
1-1 TQC證照介紹
1-2 取得TQC認證的優勢
1-3 企業採用TQC證照的三大利益
1-4 如何取得TQC證照
1-4-1 如何準備考試
1-4-2 報名考試與繳費
1-4-3 技能認證的測驗對象
1-4-4 技能認證測驗內容
1-4-5 技能認證測驗方式

第二章　題庫練習系統－操作指南
2-1 題庫練習系統安裝流程
2-2 學科練習程序
2-3 TQC題庫練習系統 單機版說明

第三章　技能測驗－學科題庫
3-1 學科題庫分類及涵蓋技能內容
3-2 第一類：電子商務概念與AI驅動應用
3-3 第二類：電子商務資訊流、金流與物流
3-4 第三類：電子商務倫理及社會議題
3-5 第四類：電子商務營運管理
3-6 第五類：網路行銷概念及AI應用
3-7 第六類：企業電子化與AI應用範疇

第四章　模擬測驗－操作指南
4-1 CSF測驗系統-Client端程式安裝流程
4-2 程式權限及使用者帳戶設定
4-3 實地測驗操作程序範例
4-3-1 測驗注意事項
4-3-2 實地測驗操作演示

第五章　實力評量－模擬試卷
試卷編號：EI1-0001
試卷編號：EI1-0002
試卷編號：EI1-0003
模擬試卷標準答案

附錄
TQC技能認證報名簡章