⊙探討全球最新的風險事故，在每一章前新增「風險角落」深入分析。
⊙收錄世界經濟論壇2024年全球風險報告，整理未來十年全球最可能發生的風險。
⊙列舉2030年世界未來報告書有關現代風險社會的角色。
⊙說明生成式人工智慧（GAI）崛起、帶來的巨大變革與其潛在風險。
⊙解析地緣政治風險所引發的不確定性，可能對經濟、社會、政治等方面造成負面的影響。

近幾年來，全球風險環境發生了巨大的變化，風險事件層出不窮，態勢愈加複雜。極端氣候變遷、網路攻擊活動及各種疫病流行等天災人禍的出現，如：2020年新冠病毒（COVID-19）與其後續的變異株；俄烏戰爭與中東的以哈衝突；特別是生成式人工智慧（GAI）的橫空出世，帶來了巨大變革和挑戰。這些事件的發生不僅在人們預料之外，造成的損失更遠超乎認知範疇，但也加深了我們對風險社會的認識。

在這個風險社會時代，我們需重新審視許多以前被忽視的問題，無論是既有文明的走向，還是國際政經社會的重新規範與重大風險的共同管理。而在短、中期方面，各個企業、社會與政府都必須轉型為新型態的「警戒式單位」──具備足夠的警覺心、掌握且研判風險的能力，並能對各種風險作出有效的應對措施。

鄭燦堂

現職：
中華民國風險管理學會理事

學歷：
國立臺灣大學商學研究所碩士

經歷：
曾任職於行政院金融監督管理委員會保險局組長
曾任教於國立政治大學、銘傳大學、國立高雄第一科技大學風險管理與保險學系
曾任職於南山人壽、臺灣人壽、中國產物及臺灣產物保險公司

著作：
財產風險管理：理論與實務
人身風險管理：理論與實務
企業風險認知與因應策略
永續經營：企業風險的規劃與管理
高枕無憂：人身風險的規劃與管理
怎樣買產險才保險
妙用保險的法律智慧
101條風險管理準則
多國籍企業之風險管理
企業風險管理之新課題：危機管理
企業風險管理策略

十二版序

第一章　風險與風險管理
風險角落：新冠病毒Omicorn變異株
第一節　黑天鵝與灰犀牛效應
第二節　風險社會
第三節　生成式人工智慧的崛起和挑戰
第四節　地緣政治風險與風險管理
第五節　現代風險社會的特色與面臨的風險
第六節　風險的定義
第七節　風險的特性
第八節　風險四要素
第九節　風險的分類
第十節　風險的相關名詞
第十一節　風險的要件及性質
第十二節　風險的管理
第十三節　風險的成本
第十四節　新奇風險發生的肇因與回應

第二章　風險管理的基本內容
風險角落：長賜輪擱淺之賠償金額
第一節　風險管理的回顧
第二節　風險管理的發展
第三節　風險管理受重視的原因
第四節　風險管理的意義及其重要性
第五節　風險管理的特質
第六節　風險管理的目標
第七節　風險管理的範圍
第八節　風險管理的原則
第九節　風險管理與其他管理的比較
第十節　風險管理的貢獻
第十一節　風險管理的實施步驟

第三章　風險管理實施的步驟（一）──認知與分析損失風險
風險角落：新型傳染病的風險認知
第一節　風險管理的管理面與決策面
第二節　風險管理實施的步驟
第三節　風險管理實施步驟一：認知與分析損失風險

第四章　風險管理實施的步驟（二）──檢視、選擇與執行風險管理策略
風險角落：巴黎聖母院大火
第一節　風險管理實施步驟二：檢視各種風險管理策略的可行性
第二節　風險管理實施步驟三：選擇最佳的風險管理策略
第三節　風險管理實施步驟四：執行所選定的風險管理策略
第四節　風險管理實施步驟五：監督及改進風險管理計畫
第五節　風險管理的成本與效益

第五章　風險管理計畫的建立
風險角落：森林野火
第一節　風險管理計畫的目標
第二節　風險管理人的基本職責
第三節　風險長的職責與挑戰
第四節　風險管理計畫的組織
第五節　風險管理資訊系統
第六節　風險管理計畫的管制
第七節　風險管理政策說明書與風險管理年度報告

第六章　財產損失風險的分析
風險角落：綠天鵝的衝擊
第一節　財產損失風險的意義與種類
第二節　有損失之虞的財產價值
第三節　財產損失的風險事故
第四節　財產損失的評估標準
第五節　遭受財產損失的法律個體
第六節　財產損失風險的發現方法

第七章　淨利損失風險的分析
風險角落：新奇風險
第一節　淨利損失風險的意義與種類
第二節　有淨利損失之虞的價值
第三節　引起淨利損失的事件
第四節　遭受淨利損失的法律個體
第五節　淨利損失的財務影響
第六節　淨利損失風險的發現方法

第八章　責任損失風險的分析
風險角落：RCA工傷賠償案
第一節　責任損失風險的意義與種類
第二節　責任與賠償型式
第三節　企業的民事責任
第四節　過失責任主義、無過失責任主義與抗辯
第五節　損害賠償的結構與基本原則、方法及範圍
第六節　現代企業幾個重要責任問題

第九章　人身損失風險的分析
風險角落：大地震的複合式災難
第一節　人身損失風險的意義與種類
第二節　影響人身損失風險的因素
第三節　人身損失風險事故的特色
第四節　人身損失風險的特性
第五節　家庭（個人）人身風險的認知
第六節　家庭（個人）人身損失的財務影響
第七節　企業人身風險的認知
第八節　企業人身損失的財務影響

第十章　家庭（個人）風險管理與保險規劃
風險角落：人生與風險
第一節　家庭（個人）理財與風險管理
第二節　家庭（個人）人身風險管理與保險規劃
第三節　家庭（個人）財產風險管理與保險規劃
第四節　家庭（個人）責任風險管理與保險規劃

第十一章　企業風險管理與保險規劃
風險角落：企業與風險
第一節　企業經營與風險管理
第二節　企業之保險規劃
第三節　企業財產風險管理與保險規劃
第四節　企業人身風險管理與保險規劃
第五節　企業責任風險管理與保險規劃
第六節　企業淨利風險管理與保險規劃

第十二章　多國籍企業風險管理與保險規劃
風險角落：美國911恐怖攻擊事件
第一節　多國籍企業的獨特風險
第二節　多國籍企業的特質
第三節　多國籍企業風險的認知
第四節　多國籍企業風險的衡量
第五節　多國籍企業的風險管理策略
第六節　多國籍企業風險管理策略的執行、監督與檢討及改進
第七節　認可與非認可的保險
第八節　條款差異性保險
第九節　專屬保險
第十節　多國籍企業國際保險計畫的擬定
第十一節　風險管理在多國籍企業的運用

第十三章　危機管理
風險角落：未預見的風險
第一節　企業危機與風險管理
第二節　危機與危機管理的意義
第三節　危機的發展階段
第四節　危機發生的原因與結果
第五節　危機管理的步驟
第六節　危機管理的目標
第七節　危機管理計畫
第八節　危機管理計畫的共同要項
第九節　危機管理策略
第十節　危機管理是風險管理的一環
第十一節　危機調查實證分析
第十二節　企業危機案例分析

第十四章　新興風險管理──整合性風險管理
風險角落：德國Wirecard數位詐欺
第一節　傳統風險管理VS.新興風險管理
第二節　整合性風險管理概念的興起
第三節　整合性風險管理的基本概念
第四節　整合性風險管理的功用
第五節　整合性風險管理的要素
第六節　整合性風險管理的實施步驟
第七節　有效整合性風險管理的關鍵要素
第八節　建構風險智能企業的九大原則
第九節　整合性風險管理有效的必要條件

附錄一　風險管理和保險全球資訊網資源
附錄二　歐盟風險管理準則
附錄三　101條風險管理準則