＼用作業研究解決問題，做出最佳的決策／

是否要引進新的商業產品？
是否要建造新的工廠？
如何分配有限的預算？
如何減少超市結帳等候的時間？
如何配置生產線上的人力及資源？
（以上可以設計成一個個對話框）

․完整知識架構：內容循序漸進，介紹管理上常用的作業研究方法，包含線性規劃、整數規劃、動態規劃、對偶理論與敏感度分析、決策分析、等候理論、賽局理論等。
․理論與實務兼具：各種應用範例、習題和解答，培養並加強讀者建立數學模式的能力，並能將作業研究的理論實際運用。
․大專教材適用：作業研究能廣泛應用到各種不同產業領域，本書作為大專理、工、商科系教學教材皆適合，能有效打好基礎學識。

【幫助決策者解決問題及擬定最佳策略
以最實際或最有利的方式來控制系統和組織的運作辦法】

作業研究，也稱管理科學，其定義為應用科學方法、技巧與工具，以定量的方法研究該系統中各項活動及評估所擬議的各種可行方案，協助系統分析師和決策者進行分析，達成績效或營運系統的改善。
在短短二十餘年間，作業研究快速發展並廣泛應用到各種不同產業領域，諸如製造業、運輸業、營建業、通訊業、財務規劃、醫療服務、軍事用途與公共服務等，目前新的理論、觀念和方法仍然層出不窮地湧現，可見其無限的發展空間與生機。
本書介紹常用的作業研究方法，培養讀者具備建立數學模式的能力，並透過各種應用的範例、習題和解答，以瞭解作業研究的理論和實際的應用。

史汗明

學歷：
美國密蘇里大學工業及系統工程系博士
美國密蘇里大學工業及系統工程系碩士
國立陽明交通大學管理科學研究所碩士
國立陽明交通大學計算與控制工程學士

經歷：
美國密蘇里大學工業及系統工程系講師（教授供應鏈工程、企業運作及生產分析）
美國密蘇里大學工業及系統工程系教學助理
美國密蘇里大學資深電腦系統經理
美國GTE電話公司電腦高級程式設計員
美國CABL公司系統分析師
美國控制數據公司電腦軟體工程師
美國密蘇里大學研究及長期計劃部門電腦程式設計員
美國密蘇里大學工業及系統工程系助教
經濟建設委員會經濟企劃研究員
淡水工商管理專科學校（現為真理大學）講師
（教授作業研究、電腦邏輯設計、工程經濟及統計學）

著作：
《管理導論－原理、方法》，史汗明、葉瑞昌、劉慶洲、陳萬淇 著，1978年12月，華泰文化
多篇作業研究管理與應用的文章發表於美國知名期刊

Chapter1 概論
1.1　前言
1.2　作業研究的起源
1.3　作業研究的定義
1.4　作業研究的步驟
1.5　計量分析
1.6　作業研究的方法和技術
1.7　本章摘要

Chapter2 作業研究在管理科學上的應用
2.1　前言
2.2　應用範例
2.3　本章摘要

Chapter3 線性規劃概論
3.1　前言
3.2　線性規劃模式
3.3　線性規劃模式的專有名詞
3.4　線性規劃的假設
3.5　圖解法(Graphical Method)
3.6　本章摘要

Chapter4 線性規劃問題：單形法
4.1　前言
4.2　單形法幾何觀念
4.3　單形法求解極大值問題的步驟
4.4　人工變數(Artificial Variable)技術
4.5　單形解法的特殊情形
4.6　應用單形法求解線性規劃極小化問題的其他方式
4.7　軟體的線性規劃求解
4.8　本章摘要

Chapter5 對偶理論與敏感度分析
5.1　前言
5.2　對偶問題的本質
5.3　原始對偶關係之性質
5.4　對偶問題的經濟解釋：影子價格(Shadow Prices)
5.5　對偶單形法(Dual Simplex Method)
5.6　敏感度分析
5.7　本章摘要

Chapter6 整數規劃
6.1　前言
6.2　整數規劃模式
6.3　典型的純整數規劃問題
6.4　混合整數規劃
6.5　0-1型整數規劃
6.6　本章摘要

Chapter7 運輸問題、轉運問題與指派問題
7.1　前言
7.2　運輸問題
7.3　轉運問題
7.4　指派問題
7.5　本章摘要

Chapter8 動態規劃
8.1　前言
8.2　動態規劃的常用名詞
8.3　動態規劃算法基本結構
8.4　確定性動態規劃(Deterministic Dynamic Programming)及範例
8.5　機率性動態規劃(Probabilistic Dynamic Programming)及範例
8.6　本章摘要

Chapter9 網路模式分析
9.1　前言
9.2　網路模式問題
9.3　最短伸展樹問題
9.4　最短路徑問題
9.5　最大流量問題
9.6　最低成本流量問題
9.7　本章摘要

Chapter10 專案計劃管理
10.1　前言
10.2　甘特圖
10.3　計劃評核術與要徑法
10.4　專案時間和成本
10.5　計劃評核術
10.6　本章摘要

Chapter11 存貨模式
11.1　前言
11.2　存貨決策中的相關成本
11.3　經濟訂購量(EOQ)模式
11.4　經濟生產批量(EPQ)模式
11.5　允許缺貨EOQ模式(Back Ordering)
11.6　訂購點的訂購(Reorder Point Ordering)
11.7　數量折扣模式(Quantity Discount Model)
11.8　單期訂購模式(Single-Period Model)
11.9　本章摘要

Chapter12 等候理論
12.1　前言
12.2　基本等候系統的各項組件
12.3　等候系統模型
12.4　指數機率分布
12.5　等候系統常用的專有名詞與符號
12.6　生死過程及李德爾公式(Little’s Queuing Formula)
12.7　基於生死過程建構的等候模式
12.8　等候決策模式
12.9　本章摘要

Chapter13 目標規劃
13.1　前言
13.2　建立目標規劃模式
13.3　有優先等級的目標規劃
13.4　有加權係數的目標規劃
13.5　本章摘要

Chapter14 決策分析
14.1　前言
14.2　決策問題之架構與名詞
14.3　單階段決策(Single Stage Decision)
14.4　決策樹(Decision Tree)
14.5　效用理論(Utility Theory)與決策分析
14.6　資訊的價值與應用貝氏定理的決策分析
14.7　決策變數敏感度分析(Decision Variable Sensitivity Analysis)
14.8　本章摘要

Chapter15 賽局理論
15.1　前言
15.2　賽局理論的基本架構與假設
15.3　賽局的類型
15.4　凌越規則(Rules of Dominance)
15.5　賽局競賽問題求解
15.6　3×3賽局求解
15.7　本章摘要

Appendix A Excel Solver的規劃求解
A.1　使用試算表(Excel Solver)建立和求解線性規劃模式
A.2　使用Excel Solver求解過程

Appendix B 等候系統模式
B.1　模式1：M/M/1，單一服務通道等候線模式
B.2　模式2：M/M/s，多服務通道等候線模式
B.3　模式3：M/M/1/K
B.4　模式4：M/M/s/K
B.5　模式5：(M/M/1):(∞/M/FCFS)
B.6　模式6：(M/M/s):(∞/M/FCFS)
B.7　模式7：M/G/1
B.8　模式8：M/D/1
B.9　模式9：D/D/1
B.10　模式10：M/Ek/1

Appendix C 標準常態分布表

參考書目