五南網路書店再次提醒您注意以下事項:

詐 騙 話 術

*本公司無會員設定,可享任何折扣優惠或每月定期扣款服務 

*內部員工疏失,誤刷成供應商、分期,將持續出貨或重複扣款

*自稱為客服人員、會計人員…等,要求轉帳匯款 

*取貨時超商簽錯單,變成批發商,將持續出貨或重複扣款

*出現重複訂單,將連續扣款或出貨

*刷卡失敗需改成轉帳

來電顯示「開頭有+」或是來電為大陸口音,此為詐騙電話

*詐騙集團會篡改電話號碼,假扮公司人員來電或發送簡訊(即顯示正常的客服電話)

*在客服服務時間(周一至周五 AM09:30~12:00,14:00~18:00)後撥打電話,以至於客人無法求證

防 範 詐 騙

一、不提供任何金融相關資料:

五南網路書店絕不會以電話、簡訊形式,要求您提供往來銀行、金融卡、信用卡等個人帳戶資料。

二、撥打165反詐騙專線:

若您接獲來電顯示、簡訊內容可疑或是口音特殊,請撥打免付費「反詐騙165專線」,或請來電客服專線:04-22260196查證確認(周一至周五 AM09:30~12:00,14:00~18:00)

三、不依電話或者其他方式指示操作ATM: 

詐騙集團假冒客服人員來電,謊稱便利商店店員取貨時將條碼刷錯導致分期扣款,並核對消費之交易物品名稱、金額等資料,最後要求會員/顧客至ATM操作英文介面。 

請注意1.五南網路書店並無任何分期付款機制,亦不會任意變更訂單付款方式

    2.ATM只能提存款、轉帳,並無任何其他功能,請您務必小心留意!

    3.本公司、郵局、銀行等機關單位並不會向您索取資料或指示您進行任何操作

四、注意個人資訊安全:

1、提醒會員/顧客注意個人使用之電腦或平板,為確保帳戶資料安全,請定期更新病毒碼與網站密碼。

2、各類網站儘量避免使用相同的帳號及密碼,並請經常更新網站密碼。 

3、請注意上網的環境,公用環境更須小心安全防護。

五 南 聲 明

一、五南網路書店十分重視網路資安交易:

委外《捕夢網數位科技有限公司》積極加強防護並安裝功能最高的防火牆,且與警政單位進行聯防。

防範詐騙集團與加強資訊安全一直是五南網路書店最首要的目標,為了確保給會員/顧客無憂的環境,我們一直不斷地尋求最好的措施及設備;若有會員反映詐騙之事,五南網路書店也會在第一時間清查設備,並請資安廠商進行全面的弱點掃描及持續監控。

二、五南網路書店再次強調:

請各位會員/顧客注意,五南網路書店不會主動洩漏任何一位會員的個人資料!出貨、訂單取消後,也不會有內部人員疏失造成後續等問題,更不會電話或簡訊通知您操作ATM、提供個人資料。

近日發現個案乃是駭客攻擊所為,讓會員/顧客遭不法歹徒多次打擾行騙,造成您的困擾我們深感抱歉。也請您若接到任何不明電話時與我們聯絡,謝謝您!

三、請多加利用反詐騙官網等資源求證:

165官網:https://www.165.gov.tw/

165臉書:https://www.facebook.com/165bear/

165APP:http://www.cib.gov.tw/Home/QRCode/

165LINE:@tw165

Copyright © 2018 五楠圖書用品(股)公司 All rights reserved.