參照人性心理學理論，融合古今中外言語溝通的精華觀念，教你學會最實用的人際溝通技巧。說話是一門上天入地的大學問，足以立身，足以成事。經驗證明，說話能力是成敗的關鍵因素之一，不可輕忽。而且，說話技巧完全可以憑藉後天的修練，達到你自己都想像不到的高度，祕訣就在本書中。

第一章‧與謊言共舞‧勝過雄辯，不必靠事實/14‧以假隱真，爭取生存空間/20‧凡事留餘地/26‧說個小謊，事情更圓滿/29‧只說實話，終將步入絕境/34‧虛實結合兩相宜/38‧說話拖泥帶水，敗相已露/43‧假戲真作，演出要認真/47第二章‧能言善辯非難事‧提高情商，語商自然高/54‧遣詞造句的磨練不可少/57‧善用你的聲音魅力/60‧說話快慢要適中/63‧溝通，還有非語言因素/66第三章‧你當然可以反駁他‧將錯就錯，讓歪理現形/70‧善用對手破綻，反駁有道/74‧正話反說，謬論不攻自破/80 ‧以理去疑，高明反駁/84‧巧設台階，使對方知難而退/88第四章‧把場面HOLD住！‧善於與人拉關係/92‧場面上說話，最忌隨口說出/98‧不該問的別亂問/102‧永遠清楚自己要表達什麼/105‧說話懂得給人留面子/108‧學會找話說，避免冷場/113‧善於快速拉近彼此距離/117‧禮讓當先，無往不利/120‧言談模糊化，說話彈性高/126‧最高境界：懂得說NO/132第五章‧話說不圓顧人怨‧客氣話多了就可氣/138‧若要人不知，別在背後說人是非/140‧別總把不滿掛嘴上/143‧說人短處，只會製造敵人/146‧一定要改掉的不良說話習慣/148 ‧答應的話要兌現/153‧幽默要用在適當處/156‧跟上司說話別頂撞/158第六章‧說話應變危機處理‧從人情世故中磨練應變技巧/170‧勇敢面對，急中會生智/173‧明話暗說，巧脫困境/177‧快速反應，危機立即解除/182‧改變思路，消解爭端/189‧息事寧人，不變應萬變/194‧話圓事自圓，一切搞定/199第七章‧人親話就親‧一句話得到人心/210‧不經意說出的話，效果最驚人/217‧好話十句不嫌多/221‧說好人情話，真誠最重要/225‧善用人情話，鞏固同學情/229‧巧用人情話，工作更順利/233