☆加強概念連結─加強各章節理論概念間之連結，增加申論旁徵博引答題能力；重要論點清楚標示，選擇答題下筆不猶豫。

☆直指考點核心─「考點指南」指引各章節考點核心，讓您準備公共管理事半功倍。

☆重點關鍵補充─重要論點「關鍵補充」，完整學習；重要議題「深入探析」，重點絕不漏接。

本書特色

◆說明各章理論概念和其他章節的連結，增加應試能力。

◆內容與補充考點豐富，任何得分機會都不錯過。

◆申論與選擇題目輔助練筆，整合命題重點好掌握。

凌　襄

國立大學公共行政學系博士候選人、國立大學法律碩士，接受完整公共行政與公法訓練，對於國家考試內容的整合與趨勢能精準掌握。

目前為志光、保成、學儒行政學、公共管理與公共政策講師，多年國家考試輔考經驗。

第1篇 公共管理概論

第一章　公共管理的基本概念

第二章　新公共管理

第三章　政府再造與企業型政府

第四章　解除管制與民營化

第五章　治理

第六章　公私協力與BOT

第2篇 資源管理

第一章　組織員額精簡

第二章　組織發展與變革

第三章　組織學習

第四章　團隊建立與管理

第五章　公部門人力資源管理

第六章　公共財務管理

第七章　電子資訊化管理

第八章　多元化管理

第九章　行政法人

第3篇 方案管理

第一章　流程再造

第二章　全面品質管理與顧客導向管理

第三章　市場導向管理

第四章　目標管理

第五章　策略管理

第六章　績效管理

第七章　多元評估模式

第八章　參與管理

第九章　知識管理

第十章　標竿學習

第4篇 政治管理

第一章　非營利組織管理

第二章　危機管理

第三章　府際關係與管理

第四章　跨域管理、跨領治理與網絡治理

第五章　民意與公共管理

第六章　政府公關與行銷

第七章　民意機構與政務領導

第5篇 公共管理的反思

第一章　新公共行政與黑堡宣言

第二章　新公共服務

第三章　課責