因應台灣勞動環境之改變，提升就業服務機構人員之倫理道德與水準，95年政府開始推動就業服務技能檢定，但由於檢定範圍廣泛，包含大量法規、市場資訊、專業倫理、職能輔導與技巧等，準備起來著實不易，因此千華特請專業名師為就業服務技能檢定編寫本書。


　　為使讀者在學習中獲取最大功效，本書特別企畫編寫特色如下：


　　一、follow命題規範，廣泛蒐羅，抓住致勝得分

　　配合技能檢定規範，本書內容含括廣泛包含：相關法令、就業市場資訊蒐集與分析、專業精神倫理、顧客關係管理等。按部就班逐一研讀，必能獲取順利通關致勝得分。


　　二、掌握法規，變得so easy!

　　本書第三單元主要法規彙編，其法條穿插「觀念強化」、「老師叮嚀」、「相關法條」、「記憶要訣/口訣/重點」等補充觀念與延伸範例，協助讀者面對大量法條，不再慌亂，迅速找出破解良方。


　　三、複選題，搶鮮看

　　面對未來技術士考試加考複選題之趨勢，本書各單元後特別規劃複選題型，以供讀者搶先演練，熟悉題型。


　　四、歷年試題讓您鑒往知來

　　本書各單元穿插相關歷年試題，書末收錄106年最新考題及詳解。熟悉命題趨勢是考試得分之關鍵，不可不讀。