這本《溝通能力培訓遊戲》的書籍，是透過輕鬆、有趣的培訓遊戲，從而改善你的溝通能力；企業員工與他人進行溝通時，能夠準確選用溝通方法，有效運用溝通技巧。

溝通是人類思想與感情的傳遞或回饋的過程，它包括確定溝通技巧、選擇溝通方式、實施溝通、溝通回饋等4個階段。

溝通技巧是現代員工所不可或缺的能力，也是我們日常生活中應具備的一種能力，每人都需要學習溝通的策略與方法，以及如何運用溝通技巧來達到溝通目的。溝通能力是拓展個人發展空間、打造優秀團隊的必修課程。

良好的溝通有利於問題的解決，感情的交流。對於工作職場的主管而言，溝通能力尤其重要。「溝通」是主管每天重覆做得最多的事情，主管的溝通能力直接決定管理的成效，決定自身職業發展的最終境界。

本書包含多個有趣遊戲，涵蓋了各種不同類型的溝通方法和溝通技巧，從溝通方式、表達、發問、傾聽、回饋、人際溝通等方面，細化了溝通所需的各項能力。活潑有趣且具有激勵作用，圍繞著溝通技能的學習和使用而展開。有些遊戲簡短而有趣，能夠提高參與者對溝通問題的認識；有些遊戲則是教授一項溝通技能。