本書特色本書的編撰，為順應技職實用的本質與需求，又根據教育目標──使學生具有應用於生活與工作上必備的書寫與表達能力，而進行教材之選取與編排。選材包羅職場實用禮儀及文書，編排手法直接切入主題，不做理論性的解釋與分析，文字力求淺顯明白，事例要求明確有趣、多多益善，再輔助生動的圖片，期許在校生、畢業多年的校友或社會人士，一書在手，可以易讀易懂易用，所以命名為「易上手」！本書包含「實用書信」、「電子郵件與存證信函」、「實用柬帖」、「實用命名與修辭」、「活動企劃書」、「自傳、履歷、面試、辭職與工作交接」、「拜訪、接待、介紹與行的禮儀」各章，特別是「電子郵件」的撰寫能夠引導廣大年輕學子正確地使用「電子郵件」，避免網路病毒與誤會。「活動企劃書」的撰寫，主要是提供年輕學生辦活動時的參考。每章附有「延伸問題」，作為「學習回饋」之用，不管是教學或自修都非常實用。所收實例或者取自校園實際案例、或者取自名人明星與企業消息、或者來源媒體界得獎作品、或者筆者加以撰寫，具備「實用性」、「普遍性」、「簡易性」、「說明性」與「回饋性」等特質，是一部值得收藏的實用手冊。

施又文台灣師範大學國文研究所碩士及博士教授課程中文鑑賞與應用、企畫寫作、職場文書與禮儀、實用中文、古文方法論、旅遊文學、詩經賞析主要研究古典文學、中醫藥、老子思想、顧亭林詩、臺灣流行歌曲、南朝文化曾經在中部舉辦過個人書畫展三次，古典詩創作多次獲得玉山文學獎第二名、現代詩入選，通過國家中醫師檢定考試。出版的專書有：《神農本草經研究》、《顧亭林之人格及其詩歌風格》、《朝陽科技大學通識中心98學年度展覽合集》，與〈千圻邈不同，萬嶺狀皆異──謝靈運的山水歷遊與圖畫詩的再現模式〉（收入東海大學中文系《中國古典詩學新境界論文集》）

美好的應用文寫作是增益工作績效的要訣應用文，名副其實，是生活當中工作與社交所運用的文字寫作與格式規範。因此應用文極其講究文字的精確性與書寫對應的合宜性，在傳統中國社會尤其講究彼此往來互通的合禮性與合理性。中國文字結構以象形與象意造字為大宗。毫無疑問的，中國文字所表現的意義載體，是凌駕其他拼音文字所呈顯更具人文深度的意涵。緣此，應用文成為表達個人意旨、價值意識、工作能力，甚至是彼此雙方交往程度的重要工具與互動關係的評量指針。個人進入職場迄今卅五載，就工作性質而言，似乎與「秘書」業務息息相關。曾自嘲因為外型長相不討喜，只能扮演站不到檯面的神秘客或輔助者角色，卻常常自省以應用文的擬撰職責，作為個人參與機構重要規約章程的受倚賴者。過去長期工作角色所關乎能否受到廣大同僚的認同、讚許，乃至於尊敬，似乎這等事並不很重要；反之，經由自己經驗與智慧所投入幕僚文牘工作，從而奠定工作信心與滿足感，則成為自己過去職涯中始終奮力於大小秘書業務而不厭倦。應用文書的內容類型包含甚廣，舉凡書信、企劃、聯楹、佈告、通報、公文……都盡納含之。不同作用目的與呈現的應用書體，除了要講究信實精確之外，都寓含有特殊的精髓。若套用當代人口語言談中所謂的「眉角」做為檢視其中核心關鍵與要領，似乎可以從個人過去所累積的經驗上，獲得如此歸結：書信講情致、公文講權力、企劃講行銷、佈告講溝通、聯楹講意境，若是少了上述所言及的核心要訣之掌握，那也只是一般性文書作業而已。施又文老師與個人都在朝陽科技大學通識教育中心執教，施老師是中文所科班出身的教授，其文字與繪畫都有相當的造詣，雖不敢讚美其文書功力已臻至登峰造極，但在其精微觀察，勤勞蒐集文獻與案例的工夫下，編寫這部職場上實用的企劃與文書禮儀的專著，既可以作為大學通識課程上相關主題課目的教科書，同時也可以提供社會新鮮人自我工作能力成長的案頭參考用書。書中所有例示多數擷取我們所處E化環境中最能感知且親近的事蹟，使這部實用、可供自學的應用書籍，將讓讀者在職場上工作加倍得心應手，進而事半功倍。近年科技大學辦學要旨，一再強調理論與實務相結合，也許施老師看到個人長年在單位上執筆文書寫作，懇託我寫幾句話權充卷頭語。雖然上述之雜絮，無法為這本書的閱讀價值增色，亦不能作為書肆的促銷亮點，但我珍惜在如此位居私立科大龍頭的朝陽校園裏教學與行政服務，彼此有甚多機會在學識上切磋的情誼，就寫上讀後心得，引為向作者在本專著付梓前，聊表慶賀之意。

第一章　實用書信第一節　前言 1第二節　稱謂表 4第三節　信封 7第四節　書信範例 11第二章　電子郵件與存證信函第一節　電子郵件（E-mail）的興起與特性 28第二節　電子郵件的書寫 29第三節　電子郵件禮儀與規範 33第四節　資策會提醒E-mail族培養E習慣 35第五節　電子郵件與行銷 38第六節　電子郵件範例 40第七節　存證信函 46第三章　實用柬帖第一節　柬帖與喜帖 59第二節　一般應酬柬帖 71第三節　訃聞 83第四章　實用命名與修辭第一節　個人命名與範例 91第二節　公司與品牌命名 98第三節　活動標題常用修辭─以雙關為例 102第四節　廣告標語寫作面面觀 105第五章　活動企劃文書第一節　前言 117第二節　企劃文書的基本要素與項目 119第三節　企劃點子的發想 127第四節　腦力激盪法（自由聯想法） 128第五節　周遭外來環境的刺激 134第六節　用問句發想點子（核對清單）又稱奧斯朋檢查表 136第七節　提案書 140第八節　活動企劃書範例 144第六章　自傳、履歷、面試、辭職與工作交接第一節　前言 155第二節　履歷 156第三節　自傳 164第四節　履歷表行銷注意事項 169第五節　面試技巧 171第六節　離職、轉職 178第七節　工作交接 182第七章　拜訪、接待、介紹與行的禮儀第一節　拜訪的禮儀 185第二節　按門鈴禮儀 187第三節　接待的禮儀 187第四節　引導訪客禮節 191第五節　介紹的禮儀 194第六節　交換名片的禮節 197第七節　握手的禮節 203第八節　行的禮儀 204