內容簡介
會議展覽產業專業人員初階認證考試自2007年起開辦至今,其主要為推展人才培訓機制及建立專業認證制度,在培訓會展產業的基礎專業知識上,不論是學校、旅遊業、旅館業、領隊導遊等,皆與會展產業息息相關,所以多一個學習的機會對工作上都有加分的效益。 本書濃縮提列8項科目(會展概論4科;會展實務4科)的精華重點,方便讀者快速掌握內容。雖然近年來在網路上都有題庫可供參考,但實務題就占了30% ~ 50%出題率,故本書將重要觀念及內容,轉換成實務的應用,以利讀者能確實了解MICE產業的涵義。
作者介紹
作者簡介楊正情現職大同技術學院觀光與休閒事業管理系助理教授經歷 中華民國觀光領隊協會秘書長 醒吾/德霖技術學院/東南科大 兼任講師 大華技術學院/景文科大/中華大學/銘傳大學/中國科大/萬能科大/海洋技術學院/台北市旅行商業同業公會/文化大學推廣教育中心/義守大學推廣教育中心 講師 雄獅旅行社 副總經理 時報旅遊 業務部協理 汎達旅遊 業務經理郭燦廷現職 巨播科技公司 總監經歷 特約導遊暨領隊 友懋企管公司 執行 達財科技公司 顧問 百昱旅行社 協理
目次
PART I 會展產業概論第一章 會展產業基本範疇第二章 會展產業發展歷史與演變形成第三章 會展產業的本質、特徵與功能第四章 會展產業構成要素與基本架構第五章 會展產業基本運作流程、管理模式與價值鏈第六章 會展產業經濟第七章 會展產業資源第八章 會展產業政策第九章 會展產業發展第十章 會展產業相關法規與倫理第十一章 會展產業人才培訓與認證第十二章 會展產業相關知識與認識途徑第十三章 會展產業相關政府組織、機構與獎勵措施PART II 國際會議活動管理實務第一章 會展產業管理活動概論第二章 會議籌備策略 / 重點及做法第三章 會議籌備工作及議事規劃第四章 會展場地規劃及運用第五章 報名、報到及接待工作第六章 會議型展覽規劃及執行第七章 會議餐飲及住宿規劃第八章 會議交通及旅遊節目規劃安排第九章 會展文宣印刷作業第十章 會展行銷公關運用策劃第十一章 視聽燈光 / 節目表演規劃第十二章 人力資源規劃及訓練第十三章 會展行政作業規劃第十四章 現場執行作業及應變方案第十五章 會議籌備的重要助力PART III 展覽活動規劃第一章 展覽概要第二章 展覽四部曲第三章 展覽企劃第四章 展覽場地選擇第五章 展務規劃(一)第六章 展務規劃(二)第七章 展場規劃第八章 參觀者服務規劃第九章 開幕典禮規劃第十章 如何辦理研討會第十一章 危機處理第十二章 規範條款訂定PART IV 會議與展覽現場管理第一篇 會議現場管理第一章 現場管理的重要性與技巧第二章 會議各組別功能第二篇 展覽現場管理第一章 展覽現場管理重點工作說明第二章 簡介「專案管理」在展覽管理之應用第三章 會議中心辦理展覽之特色及限制PART V 會展行銷規劃第一章 展覽行銷規劃第二章 展覽行銷的行銷組合第三章 展覽行銷工具第四章 展覽行銷執行方案第五章 招募參展廠商第六章 招募參觀觀眾第七章 會議行銷規劃第八章 會議行銷第九章 行銷同時舉行的會議與展覽第十章 會展行銷個案第十一章 會議及展覽行銷的未來PART VI 獎勵旅遊第一章 緒 論第二章 名詞定義第三章 激勵的理論基礎第四章 激勵旅遊的效益第五章 激勵旅遊之規劃第六章 激勵旅遊行銷第七章 台灣發展獎勵旅遊的條件與策略第八章 結 語PART VII 活動管理第一篇 創造活動—活動基本概念第一章 關於活動第二章 活動企劃第三章 活動人力第四章 活動現場第五章 活動執行第二篇 發展活動—活動進階概念第一章 活動風險第二章 活動行銷第三章 活動贊助第四章 活動評估與結案第五章 活動效益第三篇 活動管理專題第一章 台日節慶活動行銷6第二章 博覽會PART VIII 實用會展英語 MICE English in a NutshellChapter 1 MICE Industry TrendsChapter 2 Few Thoughts on MeetingsChapter 3 The New Waves of Incentive TravelChapter 4 Goal and Theme of a ConferenceChapter 5 Tradeshows, Exhibitions and ExpositionChapter 6 Bring an Event or a Festival to Life!Chapter 7 Bidding for a CongressChapter 8 Registration to a CongressChapter 9 A PCO and its RoleChapter 10 Location, Location, LocationChapter 11 Is this a Meeting Room or a Sardine Can?Chapter 12 Drinking Champagne on a Beer BudgetChapter 13 Planning the MeetingChapter 14 Meetings and Their PublicationsChapter 15 Food & Beverage Planning Makes EasChapter 16 Robert’s Rules: an IntroductionChapter 17 Coordinate a Press ConferenceChapter 18 Interpretation and Working with InterpretersChapter 19 Successful Exhibit MarketingChapter 20 Marketing a ConventionChapter 21 Social Events in your ConventionChapter 22 Green Meetings - Good for the EarthChapter 23 Moderating Online MeetingsChapter 24 Adapting to a Web Future附錄一 台灣會展產業行動計畫(摘要)附錄二 精選題庫附錄三 歷屆試題