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麥肯錫顧問反覆自我練習的順序思考法:老闆提出問題,你一分鐘...
編/著者:
西村克己
出版社:
優渥誌-大樂文化
出版日期:
2019-11-01
ISBN:
9789578710429
參考分類(CAT):
參考分類(CIP):
企業管理
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內容簡介
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內容簡介
為什麼蘋果、微軟、Uniqulo能站上頂端?
請看本書作者告訴你,他們的祕密武器是……
● 5大流程簡單易懂
45個問題→真實範例→理論答案→重點整理→實用操作
● 5種人可強化專業武器
寫網誌文案、規畫流程、構思創意、提出簡報、上台演講的人,不可不讀
工作進度一直延宕、提案總是過不了、跟別人溝通經常卡卡……
如果有這樣的困擾,請在尋找答案前,先想想2個問題:
Q1、北極熊捕捉獵物敏捷,為什麼卻抓不到企鵝?
Q2、在搭公車時感受到:1.車廂內很擁擠;2.掛在置物架上的雨傘或許是某人忘記帶走;3.司機看起來心情不太好,哪一個是事實?
認真思考後,我們一起來看看答案:
A1、「北極」熊當然抓不到「南極」企鵝。
A2、這三個全都是「判斷」,沒有一個是「事實」。
這不是無厘頭的腦筋急轉彎,而是切實的邏輯思考。
我們工作與溝通時,思考時常陷入死角。因此,你可以透過本書45個QA問答,學會麥肯錫的順序思考法,讓自己說話有邏輯、說服他人有力道、提高工作效率!
◎善用MECE原則,見樹又見林
想要避免重複思考,可以運用MECE原則(無遺漏、無重複)掌握問題全貌。
情境:在麒麟啤酒勢如破竹,大舉提高市場占有率之後,專注提升飲食文化的朝日啤酒,也開始販賣平價發泡酒。
關鍵:「不被單一想法束縛,也不留下任何死角」,避免思考上的遺漏並擴展視野。
◎掌握邏輯論證的3要素:主張、論據、資料
「邏輯」是條理分明且沒有矛盾的狀態。如果要確認論點是否合乎邏輯,可以從「主張、論據、資料」3方面,檢驗是否成立。
情境:UNIQLO在2014年營業額突破1兆日圓,柳井正將2020年的目標定為5兆日圓,等於是要在5年內擴增4倍以上的營業額。
關鍵:活用「演繹法3段論證」,跳脫現狀、延伸思維,提出營業額的目標予測值。
◎運用邏輯樹狀圖分門別類,從屬關係變明確
整理大量資料時,用邏輯樹狀圖釐清「獨立關係」與「從屬關係」,工作項目才會具體分明。
情境:行銷部每年舉辦兩次大型促銷活動,但每次活動都更換承辦人,這時可以運用邏輯樹狀圖,交接過去企劃的know-how。
關鍵:發揮專案管理的WBS(工作分解結構)技巧,擬訂工作計畫並建立範本。
◎遵循3步驟,有效排列優先順序
當資源有限時,要獲得最大的投資報酬率,必須從「選擇、分配、時間」3個角度,確定優先順序。
情境:工作愈是忙碌、愈容易虎頭蛇尾。如果沒有列出「待辦清單」,可能整天瞎忙,卻又一事無成。
關鍵:找出Q C D(品質、成本、交期)之間的平衡關係,顯著提升工作效率。
◎探詢原因再制定對策,治標又治本
反覆詢問「Why?」並且思考,就能逐步挖掘問題背後的真正理由。
情境:花王不惜重金砸下4千億日圓,收購瀕臨倒閉的佳麗寶。
關鍵:逆向思考「如果花王沒有收購佳麗寶,會發生什麼事?」花王的策略行動不僅可以與資生堂抗衡,更阻止外資併購佳麗寶,防止市場捲入惡性競爭。
◎建構金字塔結構圖,整體脈絡一目瞭然
在最上層放入主張,中間擺3個支持主張的論據,最下方配置各個論據的3個佐證資料,建構出紮實的邏輯金字塔。
情境:在一年一度的人事考核,只能用五分鐘口頭報告今年的成果。針對「全公司、所屬部門、主管」三階層個別說明,就能讓聽者產生具體概念。
關鍵:運用金字塔結構圖,由上而下說出有邏輯的論述。
本書特色
‧45個QA問答,讓你實地演練邏輯思考。
‧每小節重點整理,快速複習不易忘。
‧提供超實用36個方法,以及19張表格。
‧圖解簡單易懂,思考途徑一目瞭然。
*此書為《麥肯錫顧問反覆自我練習的順序思考法》第二版