本書特色　　因為網路，開啟無限可能。　　勇「網」直前的年代，不可不知的網路行銷秘技大公開，讓你e次掌握無限商機。　　Web 2.0年代，網路行銷（Internet Marketing）將是任何企業的必爭之地，本書邀集10位電子商務與網路行銷領域的大學教授，一網打盡「理論」、「實務」與「真實案例」，帶領您深入淺出探索網際網路行銷新世界。　　本書含括最新的Web 2.0與Enterprise 2.0的元素，與新世代接軌的網路行銷手法，如RSS、搜尋引擎行銷、、關鍵字行銷、病毒式行銷、搜尋引擎最佳化(SEO)、部落格行銷、微網誌行銷、widget行銷……等。還有專業視覺設計索引、精準賣場資料庫建置、與顧客關係一把罩的竅門，從基礎、執行到評估，最完整的主題，最平易近人的指引，為您打造優勢、實用的學習黃金比例。

作者簡介林芬慧　　現職：國立中山大學資訊管理學系副教授　　學歷：美國德州農工大學工業工程博士　　專長領域：創業管理、科技創新管理、電子商務、知識管理朱彩馨　　現職：國立嘉義大學數位學習設計與管理學系副教授　　學歷：國立中山大學資管博士　　專長領域：線上學習、資訊系統導入與導入後行為、電子商務、知識管理許瓊文　　現職：正修科技大學資訊管理學系助理教授　　學歷：國立中山大學資管博士　　專長領域：決策認知、知識管理、醫療資訊系統吳梅君　　現職：南華大學資訊管理學系助理教授　　學歷：國立中山大學資管博士　　專長領域：人機介面、資訊科技採用、資訊決策楊子青　　現職：靜宜大學資訊管理學系助理教授　　學歷：國立中山大學資管博士　　專長領域：決策支援系統、網路行銷、企業資源規劃劉家儀　　現職：文藻外語學院資訊管理與傳播學系助理教授　　學歷：國立中山大學資管博士　　專長領域：知識管理、電子商務、資訊倫理、資訊社會顧宜錚　　現職：靜宜大學資訊管理學系助理教授　　學歷：國立中山大學資管博士　　專長領域：電子商務、知識管理、科技創新與擴散孫思源　　現職：國立高雄第一科技大學資訊管理學系教授　　學歷：國立中山大學資管博士　　專長領域：管理資訊系統、企業電子化、電子商務、知識管理陳灯能　　現職：國立屏東科技大學資訊管理學系副教授　　學歷：國立中山大學資管博士　　專長領域：知識管理、電子商務、人工智慧應用林杏子　　現職：國立高雄大學資訊管理學系助理教授　　學歷：國立中山大學資管博士　　專長領域：資訊倫理、電子商務、資訊管理

網路。行銷。新世界　　網路已經和現代人的生活密不可分，食衣住行育樂六大領域，都可以在網路上獲得各式各樣的資訊。我們在網路購買產品，享用即時的影音或諮詢服務，也能在部落格或論壇好作分享和討論。因為網路的存在，我們有著以下的共同經驗：　　颱風天不能出門？上網去逛街吧！　　半夜飢腸轆轆？上網看到滷味，更令人飢餓難耐！（這裡有商機喔，因為尚未有任何一家購物中心或網路商店，敢承諾說：「三十分鐘送到家！」）　　年輕人想創業？專職媽媽想賣些手工藝品貼補家用？那就到網路拍賣吧！　　我們可以在網路上進行買賣的商務行為，也能找到各種產品資訊或使用經驗；網路可播放多媒體內容，也是豐富多元的知識庫。然而在茫茫網海之中，充斥了爆炸的資訊量，網路行銷也面臨了不一樣的挑戰：例如，怎麼讓產品優先出現在網友的搜尋結果？網路上的商品看不見、摸不到，要如何打動網友馬上下單？花了很多錢建置公司網站，究竟產生了什麼效益？　　網路連結的特性，讓產品資訊像病毒傳染一般，快速的一傳十、十傳百，迅速的傳播。然而，惡評或謠言在網路上經過快速的流傳，也可能讓知名品牌在一夕之間損失慘重；網路可以是行銷者的利器，也可以是品牌的殺手。對於專業人士而言，雖然瞭解到網路行銷之重要，但是卻因為資訊科技的複雜性，或頻繁的網路詐欺案件，而感到難以掌握網路行銷。此外，即使是一般的網友或消費者，也應該要多瞭解網路行銷；例如近年來各網站紛紛推出團購美食折價券或知名景點住宿券，卻傳出層出不窮的糾紛，應如何自保？因此，不論是專業人士或一般網友，都需要具備「網路行銷」的基本知識。本書以深入淺出的方式介紹網路行銷的理論與技術，提供許多實際的網路銷售的案例，以及生動活潑的插圖。我們的目的是讓讀者不僅認識網路行銷，更能靈活地將各類基礎技巧運用在多元的網路行銷的世界。推薦序Yahoo!奇摩電子商務行銷部總監　蕭錦薇　　Yahoo!奇摩在台灣網路深耕多年，主要經營範圍含括媒體、社群與電子商務，其中以「電子商務」為Yahoo!台灣獨有的特色，經營方式也和其他國家Yahoo!網站相當不同，最廣為網友喜愛的就是拍賣這項服務。過去十年來我有幸參與Yahoo!奇摩拍賣的成長，猶記得當網路拍賣剛萌芽時，網友主要以交易二手商品為主，發展至今，台灣蓬勃發展的路邊攤文化及創業精神，也都逐漸移轉戰網拍賣場，有許多的賣家都是專業在經營網路銷售。現在Yahoo!奇摩拍賣每天都有上千件的物品提供網友競標、每個月有超過700萬的網友使用、超過百位以上的賣家年度銷售金額在1,000萬台幣以上，市場規模仍在快速成長中。　　隨著網路的普及、商務交易越頻繁，各式各樣的網站和網路應用推陳出新，網路行銷方式也不斷追求創新。我曾經憂心台灣對於網路或電子商務人才的養成速度是否能跟得上產業的成長；因此Yahoo!奇摩從2007年開始，與國立中山大學資訊管理合作舉辦「EC-IC 全國大專院校電子商務創意競賽」，從進入門檻最低的網拍服務開始，將更多電子商務經營的實務經驗融入教學中，引發學生對網路產業的興趣。五年來的推動，2011年時已經成長到將近500位學生，並有17位大學教授參與指導。讓我最為感動的是這項競賽並非紙上談兵的作業，而是必須面對消費者的銷售實戰，大多數學生不曾有銷售商品的經驗，各個卻都是全力以赴，利用課餘時間從商品選擇、拍照上架、廣告宣傳、客戶服務甚至到成本利潤分析等，用盡所有他們所知道的方法來贏得每一筆訂單。每年度的比賽，我都從學生身上，獲得許多新的創意想法，感染到他們那股單純卻熱忱的學習精神；也非常敬佩所有參與教學的教授，這門課需要付出的時間與耐心，絕對遠超過其他的課程。　　很高興國立中山大學號召博士校友共同寫作《網路行銷：e網打進無限商機》，有別於一般的網路行銷叢書，本書作者群皆為EC-IC全國電子商務競賽賽的帶隊老師，他們從實際參與網拍的教學經驗和真實案例輔導，結合網路行銷的理論，加上五年來累積的經驗完成編纂，我親眼見證了這些群師生努力的成果，深信這本書的出版，對於有志於網路行銷的學生或業界人士，以及希望業績有所突破的網路新手賣家，能夠有極大的幫助。也期待這本書的出版，能為台灣的網路發展及人才培養，創造更多的貢獻。

第1章 因為網路，所以可能第2章 勇「網」直前──網路開店六條通 第3章 網路行銷基本功──4P第4章 社群２勢力．行銷一點Ο第5章 網際爭霸戰?網站技術與經營模式大進化 第6章 網站設計美學篇第7章「達康」不再是虛幻的泡沫第8章 eCRM讓你顧客一把罩第9章 從顧客資料中找到行銷策略的線索──資料探勘的原理與應用第10章 e網打盡商機裡的規範與保護